Une bande d'incapables qui ne vérifie pas les adresses et livre les colis à n'importe qui sans vérification et sont ensuite incapable de les récupérés auprès des gens malhonnêtes qui en ont pris possession sans vergogne
cette poste et ses employés sont une honte.
Je tiens à remercier chaleureusement Mounia pour son professionnalisme, sa bienveillance et sa disponibilité. Dès le premier contact, elle a su instaurer une relation de confiance, en étant à l’écoute de mes besoins et en me guidant avec clarté et efficacité. Son accompagnement a été précieux du début à la fin, toujours avec le sourire et une grande réactivité. Une vraie perle ! Je recommande Mounia sans la moindre hésitation.
Agent incompétent qui ne connaissent pas le fonctionnement de l identité numérique pourtant chaque agent dois connaître le procédé, directrice prenant les gens de haut , discours rejetant la fautes des autres organismes quand le dysfonctionnement viens de la poste .
En tant que client professionnel, nous sommes très satisfait du professionnalisme des employées de l'agence de Morestel. Nous recevons toujours un accueil chaleureux. Votre dévouement à la satisfaction du client est évident.
Ayant souscrit à un service de réexpédition temporaire nationale, suite à notre déménagement, nous nous retrouvons avec des pénalités facturées par les banques car ‘non connu à l’adresse’ et sans aucun courrier reçu depuis la souscription de il’y a 2 mois.
Ayant ouvert un dossier, quelqu’un de la poste m’a contacté pour me notifier de l’envoi d’un courrier test. Je n’ai pas reçu de courrier et je n’ai plus aucune nouvelle ou réponse depuis 2 semaines.
Ce n’est pas admissible de votre part, nous vous avons fait confiance en payant cet service et nous nous retrouvons avec tout le courrier perdu, documents médicales et actes notariales inclu!
Accueil chaleureux, personnel souriant, à l'écoute, disponibilité, répond aux demandes des clients, nouveau directeur accueillant et aimable, équipe au top merci pour votre accueil. Je reviendrais sans hésitation.
C'est dommage qu'il ne soit ouvert que 22h par semaine, et JAMAIS le lundi !
C'est toujours le bureau de poste le moins serviable et le plus lent que j'aie jamais utilisé. Pas même une machine à tamponner à l'extérieur. Même quelque chose d'aussi simple que de demander des timbres et des enveloppes se heurte à «vous pouvez les acheter en ligne» (en utilisant votre propre imprimante et en payant la livraison !!). Très 19ème siècle.
J'ai voulu récupérer une lettre avec un avis de passage signé et la pièce d'identité de la personne concernée en version numérique.
La personne qui m'a accueilli m'a dit que, malgré toute la documentation apportée, elle ne pouvait pas me donner d’informations, car la pièce d’identité devait être l’originale et en format physique.
C’est une honte d’avoir dû retourner au travail de mon mari pour récupérer la pièce d’identité originale. L’avis de passage NE précise pas qu’il est nécessaire d’apporter l’original. Et le temps de chacun est très précieux.
Pour finir, après être revenue avec la pièce d’identité originale, on me dit que la lettre a déjà été renvoyée et qu’elle n’est plus sur place. Ne pouvaient-ils pas me donner cette information avant que je sois obligée de revenir une deuxième fois?
Peut-on arrêter de compliquer les choses simples ??
Le comble : le service de réclamation se fait en ligne et ne fonctionne pas !!!
Pas étonnant que le jeune homme m'ait dit d'un ton arrogant de faire la réclamation en ligne.
Les personnes au guichet sont pas très accueillantes et en plus elles fument dans le bureau de poste.
Vraiment très désagréable de rentrer dans la poste et d'avoir l'impression d'être dans un café avant l'interdiction de fumer dans les lieux publics !