Accueil très agréable, une grande disponibilité pour résoudre des problèmes liés à l'identité numérique. Lors d'un envoi en nombre, une employée s'est proposée à m'aider à coller des timbres à un moment de moindre affluence. Merci.
une lettre avec un chèque pour Noël qui n'est jamais arrivée et une lettre pour me dire qu'un colis était en attente chez eux qui n'est jamais arrivée non plus. Résultat, le cadeau surprise que mon amie m'a envoyé lui a été retourné en lui disant que je n'étais pas venu le chercher!!!! une honte et ce n'est pas la 1ère fois. Les facteurs ne sont pas compétants
Valérie et très compétente avec les clients et surtout et à notre disposition prend le temps de nous expliquer les choses très très agréable et souriante rien n'a dire sur elle merci
Ma petite fille a passer 5 jours à larmor plage on a envoyé une carte postale 8 jours avant qu'elle arrive et bien rien recu sa ne m'étonne pas de la poste
Aujourd'hui nous avons été super bien accueilli par Alexandre. Mais tout dépend sur qui vous tombez et de l'affluence... Mais merci Alexandre pour aujourd'hui.
Une queue de dingue en plein heure de pointe rien d’étonnant cependant quand « Florian » se permet de faire passer une dame devant 4 personne sous prétexte qu’elle a un truc à envoyer … bon les autres aussi son là pour quelques choses donc cela est plus que moyens ….
5 min après on entend le mec derrière sont guichet qui a pris 20 min avec des clients pour modifié tout leur dossier et leur expliquer 10x le même truc dire à sa collègue « ils ralent pour peu qu’ils attendent plus de 5 min » je rappelle toutefois à ce monsieur qu’il y’a des rdv conseiller pour cela …. Parce que quand sa conserne les comptes je comprends mais quand sa dérive sur le notaire ou les histoire de procuration impossible avec la sœur Sans deconne… et là je passe sur l’insulte du client devant les autres.. normal Mais bon venant de lui qui était au Avenières qui a fini par fermer est-ce étonnant … ? (Vu ce qu’il Pense des clients Nous pouvons en avoir tout autant à votre égard )
Si vous avez besoin de rien c’est à morestel que vous serez servis
25 min pour poser un colis déjà affranchi
Qui dit mieux …
edit : mon avis est jugé irrespectueux ? et sa reflexion a la collegues consernant les client " penible " vous jugée ça comment ? si votre politique est a celui baisse le + son froc ce n'est pas mon cas, quand il arretera d'insulté les clients nous verrons
Et puis je n’ai insulté personne contrairement a lui j’ai juste énoncé une série de faits avéré qui ne vous plaise pas
Une remise en question serait bienvenue quand ont vois le bureau de poste fermer plusieurs fois cette année pour soit disant incivilités… peut-être arrêter de pousser les gens a bouts ? Au hasard hein
Mérite pas d’étoile pour l’attente que j’ai faite 1 heure pour mettre des étiquettes et me donner une facture pour au final me donner un récapitulatif et non une facture des personnes âgée derrière qui patienter pas d’excuse du directeur non plus , à fuir
Le service dans ce centre de courrier ne fait que se dégrader: Lettre recommandée à aller chercher au centre courrier où l'on m'indique sur l'avis de passage des horaires de 9h à 18h du lundi au vendredi pour trouver le guichet fermé en passant à 17h45. Une personne travaillant là-bas m'a dit que la personne qui gère ce guichet partait tout les jours à 17h30. Comment est-ce possible de se tromper sur les horaires communiqués aux usagers ou alors de ne pas respecter ces horaires? J'espère que mon avis sera lu par une personne responsable et avec un minimum de conscience professionnelle qui se soucie de l'image de son entreprise et qui pourra prendre en compte cet avis pour faire le nécessaire pour mieux respecter les usagers parce que si vous cherchez à améliorer le service, la bonne nouvelle est que les pistes d'amélioration son nombreuses.
L employée n est pas gracieuse ni souriante et s exprime sèchement. J ai eu des problèmes pour effectuer un dépôt suite à une erreur de sa part.
A éviter.
gracieuse gracieuse