Cela fait plusieurs mois que je demande un rendez vous à ma conseillère financiere Mme Chantal: je passe toutes les 2 semaines
On me dit qu elle va me rappeler....mais non ni elle , ni sa chef.
Je sais que les conseillers financiers de la Banque Postale ne sont pas les meilleurs du monde
Mais la je ne comprends pas ou se situe le problème
Y a t il un problème avec ma demande? Ils sont débordés ?
Bref c est un sketch...ou une honte!!!
Un Grand merci à Sylvia, Sabine et Jennifer elles ont été très professionnelles et m'ont accueilli avec le sourire.
Ça fait du bien de rentrer dans une banque postale avec une bonne ambiance.
Il y en a marre, ca fait plusieurs fois que je viens et c est la grosse attente car une employée, une jeune blonde, est au ralenti, elle passe 20 mn a expliquer a un monsieur le fonctionnement de la Poste Mobile et une autre fois elle regardait une.dame remplir ses papiers sans rien faire ou alors elle prend son temps a parler parler alors qu il y avait une enorme attente !! La Poste ce n est plus que c etait !!! 😡
Toujours un accueil agréable et peu d'attente.
Le parking de l'autre côté de la rue permet de se garer facilement à proximité si toutefois les places dans la rue sont prises en totalité.
Non seulement les horaires sont ridicules mais la poste de Saint Thibault des Vignes est incapable de livré a domicile, tous les colis atterrissent à la poste sans avis de passage. Honteux!
Très mauvaise expérience
Je me rends dans cette poste à titre professionnel et personnel
Guichet processionel fermé
20 minutes d'attente
Un adolescent vient vers moi et m'informe que je dois attendre que le guichet se libère
À nouveau 10 minutes d'attente
Enfin au guichet et c'est pas trop tôt
Un colis à récupérer avec un avis de passage
Je présente ma carte professionnelle, mon permis de conduire, ma CNI en dématérialisé mais en vain
Une dame blonde désagréable et hautaine me répète à 4 reprises qu'il faut créer une identité numérique pour récupérer un colis, aberrant !!!
Je quitte donc la poste agacé
Je reviens en suivant vers 14h à l'ouverture
10 nouvelles minutes d'attente
Bizarrement face à un jeune homme le rendu est bien plus fluide et l'accueil bien plus agréable
Faudrait il bientôt devoir poser un jour de CP pour pouvoir récupérer du courrier et un colis à cette poste !
Quel est l'intérêt d'avoir une carte professionnelle pour devoir attendre indéfiniment !
Une stagiaire machant son chewing-gum, un responsable qui ne sait pas gérer l incompétence des services de la poste et le mécontentement justifié du client en répondant de façon peu professionnelle...une baisse de qualité évidente peut être parce que la poste recrute sans diplôme en ce moment?
Une personne à l’écoute qui donne de bons conseils. Il y aura toujours des mécontents. Mais j’ai toujours eu face à moi une personne compétente, soucieuse de rendre service tout en appliquant les règles.
j'adore la postière de saint Foy l'argentier ! dynamique, rapide, toujours contente d'aider, professionnelle, qui essaie toujours de trouver une solution pour mes envoies de colis, brut de pomme, ok ! mais au combien serviable et opérationnel : chapeau bas Madame et merci : me changer rien
Une qualité de service catastrophique. Les colis Chronopost partent avec 2 ou 3 jours de retard du bureau de poste.
Tous en livraison J+1 et en réalité J+5.
Le prix du transport n'inclus plus le service ou alors le pb est lié au bureau de poste de St jean de Bournay !