Un grand merci à Mme Kadi pour son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme. Elle s’occupe du dossier de ma sœur, un peu compliqué en curatelle renforcée et me donne toutes les explications nécessaires, sait me rassurer et m’aider. Une conseillère très précieuse. Encore merci.
Madame Malécot Dominique.
Ne leur confier pas vos colis, j'ai déposé un colis DHL il y'a un mois, ce jour la, Julie était fatiguée et je cite "oh je fais n'importe quoi aujourd'hui", tu m'étonnes, mon colis a pris 1 mois à partir du point relais
De plus il ne scannent pas immédiatement vos colis, l'organisation est sommaire
A éviter, surtout si vous avez des colis de valeur
bureau de poste qui ne laisse aucune place au bon sens, à l'humain et au professionnalisme finalement. La responsable du site n'a absolument aucune considération envers les clients. Je suis partie samedi à la fermeture récupérer un colis - je n'avais malheureusement pas ma pièce d'identité avec moi mais j'avais la version numérique - et ma carte bleue, carte vitale..etc; tout pour justifier mon identité - j'ai même décris le contenu du colis - un jeu pour un cadeau d'anniversaire - aucune place au doute sur ma personne et ma bonne foi - La responsable du bureau a refusé de me donner le colis car je n'avais pas ma pièce d'identité au format papier - la réglementation c'est la reglementation d'après elle. Tellement professionnelle qu'elle n'a pas proposé que je lui montre mon identité numérique - service de LAPOSTE!!! tout ce qu'elle acceptait était la pièce d'identité papier. Elle m'a entendu demander via mon téléphone à mes enfants restées à l'extérieur de chercher ma pièce d'identité papier dans les sacs de voyage qui étaient dans la voiture. Elle n'a aucunement été sensibilisée par la situation engendrée et est restée sur sa position : pas de papier physique - pas de colis.
Pas de bon sens, pas d'empathie, pas de professionnalisme puisque l'identité numérique aurait du être acceptée - et tout cela pour un petit colis et qui était pour un anniversaire d'enfant....Elle en avait conscience mais quand on a un peu de pouvoir, il faut le montrer! je l'ai clairement vécu ainsi ; c'est déplorable......
Autre problème rencontré du coup car je me suis donc déplacée à nouveau ce matin pour aller chercher ce colis avec ma pièce d'identité papier : 2eme colis que je vais chercher là bas (car ils ont ouvert un service relais pickup) - 2eme fois que le numéro du colis ne coïncide pas avec leur système. La personne qui m'a reçu n'a pas compris la situation..
J'arrête totalement ce lieu important dans une ville et je n'irais plus traiter mon courrier là bas non plus. ce n'est pas un service de proximité ou on peut échanger ET avec bon sens.
La poste se dégrade dans certaines villes et tout cela par une direction qui ne considère pas les situations et qui ne connait même pas toute la réglementation au final.
Si vous souhaitez un échange humain avec un service, évitez MERY SUR OISE donc.
Je ne comprends pas pourquoi laisser cette poste ouverte étant donné qu'on attend des heures pour toujours s'entendre dire je suis agent communal je ne fais pas ça je ne comprends pas vraiment se qu'elle peut faire
Comment peut-on avoir seulement un agent de la poste derrière le comptoir quand on sait que le bureau est toujours plein le mercredi. 1 heure d’attente pour déposer un recommandé. Selon plusieurs personnes, c’est comme ça tous les mercredi. Il serait temps que la direction prenne les mesures qui s’imposent. Diriger c’est aussi anticiper. Les clients ainsi que vos employés vous remercieront de prendre sérieusement cette remarque.
Votre but c'est de distribuer le courrier pas de venir déranger les gens avec la musique à fond dans la voiture.
Surtout qu'il prend bien tout son temps.
9h 12h et 13:30 - 17 h : en fait, toujours fermé pour les personnes qui travaillent. La majorité silencieuse souhaiterait avoir la possibilité de venir à la poste sans devoir poser des heures.
Pour cela la poste devrait élargir ses heures d’ouverture.
Merci