Comme convenu avec une dénommée Peggy à l'accueil, si ma lettre arrivait à destination c'était 5 étoiles pour vous, sinon 1.
Je suis professionnel et j'envoi régulièrement des produits pour mon activité. Au vu des frais de ports exorbitants pour un simple envoi en Belgique à 3h de route (30 euros) j'ai fait confiance à la l'accueil qui m'ont certifié qu'il n'arrivera rien. 3 semaines plus tard, ma cliente n'a toujours rien reçu, aucun geste n'est proposé pour lisser l'incompétence de la poste et je me retrouve à devoir repayer 30 euros de frais de ports. Finalement vaut mieux livrer soi-même en voiture ça coutera moins cher.
Bienvenue en enfer :)
Entre un personnel agréable comme.... Une porte de prison ? Une plaie dans le fondement ? Ou quelqu'autres joyeusetés fort plaisantes :)
Pour vous expliquer mes premières expériences en quelques lignes je me suis vu refuser de récupérer un colis pour ma conjointe à ma première venue. J'avais pourtant sa carte d'identité avec moi mais nous n'avions pas rempli le dos de l'avis de passage (chose que nous n'avions jamais du faire dans le région de Lille ou nous vivions avant). J'ai ensuite perdu 10min à écouter le sermon de la guichetiére (ce qui a permis à la dizaine de personnes qui patientaient derrière moi dans le froid de contracter un pneumonie je suppose).
Aussi pour des "raisons sanitaires" nous sommes dorénavant obligés de rester dehors le temps que les autres clients/pigeons passent au guichet les plus rapides et efficaces jamais vu jusqu'ici (vous noterez ma note ironique).
Dernièrement j'ai pu constater qu'une de mes lettres est restée coincée plus d'une semaine dans leur bureau et quand je vois dans l'état dans laquelle elle est arrivée je me dit qu'ils ont du l'utiliser pour bloquer une patte un peu bancale de leur bureau avant de finalement la livrer.
Enfin je remarque qu'aujourd'hui le bureau ferme le samedi... Alors une question me vient : comment fait un un couple de personnes actives qui travaillent entre 8h et 20h pour bénéficier de vos "services" ? Je ne pense pas que mon patron appréciera que je lui demande ma journée pour passer déposer/récupérer une lettre et avoir en plus de ça une chance de tomber malade à attendre dans le froid.
Dernière remarque pour la route ? Votre facteur decide-t-il arbitrairement de déposer une lettre en signant pour la personne dans sa boîte aux lettres ou joue-t-il à pile ou face avant de soit la déposer soit la ramener au bureau de poste ?
Bonne journée et merci d'égayer mon quotidien :)
Passage pour réaliser identité numérique qui avait buggé en direct appli.
Opératrice impliqué et m’a compagné jusqu’au bout de la démarche en gérant tout les autres clients.
Nickel!
0 étoile.
Personne incompétente.
J'arrive avec un colis dont l'affranchissement est payé sur le net.
Je lui demande de m'imprimer le bordereau de livraison conformément au mail reçu : réponse," je ne sais pas faire".
Elle me dit de lui envoyer le bordereau de livraison par mail et de payer l'impression !!!!!!
Question ponctualité, elle ne connait pas. Ouverture à 9h10 au lieu de 9h.
Pire poste jamais vu. Jamais ouvert à part 3h le samedi et une file d'attente interminable. Sans compter que le facteur met des avis de passage pour des colis déjà distribué, du coup tu te tape 2heure d'attente pour qu'on te dise que le colis a déjà été distribué. Svp corriger ça c'est insupportable
RdV avec la conseillère bancaire
Jai accompagné mon papa âgée de 89 ans et malentendant.
La personne qui nous a reçu nous a très bien expliqué, elle était compétente, patiente et bienveillante Bravo et Merci
Ce jour, samedi 3 mai 25, le facteur avec sa voiture roule comme dingue impasse des hirondelles.
Je l’arrête et lui dit que c’est un chemin privé, où il y a des enfants, de rouler plus doucement svp.
Et là il accélère encore plus, passant au ras d’une dame, près à l’accrocher. Finissant par un dérapage au frein à main pour s’arrêter au croisement. Et redémarre en trombe.
la postière s"est plainte d'avoir de moins en moins de clients MAIS... poste ouverte le matin uniquement et c'est génial pour ceux comme moi qui travaillent la nuit et qui n'ont donc pas le droit de dormir... bref je fais l'effort de mettre mon réveil et d'y aller ce mardi matin 22 décembre (c'est ouvert c'est écrit sur internet) et là ben NON C'EST FERME ... il y a une feuille scotchée sur la porte vitrée qui indique une fermeture exceptionnelle du 22 au 26 mais il y a tellement de fermetures exceptionnelles que ça devient la règle dans cette poste.... on est encore pris en otage !!!