J'ai été très bien reçu ce matin par un duo performant composé de Myriam et de Christophe, pour un envoi international en Nouvelle-Zélande. Ces deux agents font honneur à la Poste et servent bien son image.
Comme d'habitude avis de passage mais pas le passage du postier(ere) si seulement c'étais la première fois...
Et en bureau de poste , pourquoi aller les déranger dans leur travail dommage que la concurrence n'existe pas.
J'ai envoyé deux recommandés le 9/01 et la personne qui s'en est occupée à inversé les lettres qui étaient urgentes et l une extrêmement personnelle. En même temps c'est normal vu qu'ils sont clairement en manque de personnel. L'attente y est tjs très longue. Donc j'ai à nv attendu aujourd'hui afin que la lettre qui m'a été retourne parte au plus vite. Mais on m'a demandé de payer le nouvel AR j'ai donc dû d'abord téléphoner au service réclamation et je perds encore un jour et bcp de tps.
Ils perdent le courrier !!! Tu payes une lettre suivie tu confies l’enveloppe (et une jolie carte !) pour une surprise pour Noël et elle n’arrive pas. Incompétence ou/et négligence … encore une fois. Du coup je donne cet avis négatif
Suite à votre réponse je rajoute que j'avais contacté le service client et c'est ce service qui m'a indiqué que le courrier n'avait pas été envoyé donc le problème venait du bureau de poste lui même non de l'acheminement et de la distribution !
Note moyenne au vu des horaires
Quand on travaille c'est très compliqué de trouver un créneau pour venir
Pourriez vous envisager une ouverture le samedi toute la journée ?
Pour le reste le personnel est accueillant
Les facteurs ont la flemme de monter quand il s’agit de donner une lettre recommandé alors que la personne est à sont domicile. Je trouve pas ça très professionnel.
Là dessus je leurs donne un 0 car pas d’effort pour monter ( comme aujourd’hui par exemple j’ai reçu le papier en disant pas au domicile alors que j’étais là . Faut qu’ils se bougent un peut plus l’ornions car Ont a pas que ça a faire nous aussi a se déplacé à la poste alors que nous ont fait notre travail correctement.
la postière s"est plainte d'avoir de moins en moins de clients MAIS... poste ouverte le matin uniquement et c'est génial pour ceux comme moi qui travaillent la nuit et qui n'ont donc pas le droit de dormir... bref je fais l'effort de mettre mon réveil et d'y aller ce mardi matin 22 décembre (c'est ouvert c'est écrit sur internet) et là ben NON C'EST FERME ... il y a une feuille scotchée sur la porte vitrée qui indique une fermeture exceptionnelle du 22 au 26 mais il y a tellement de fermetures exceptionnelles que ça devient la règle dans cette poste.... on est encore pris en otage !!!