Colis perdu par un facteur dépendant de cette poste. Une véritable honte, colis aussi grand qu'une table mais d'une grande valeur comme par magie disparue.
Une de mes plus grandes question depuis que je suis rentré du bureau de poste , pourquoi ces gens sont t’ils payer ? Un service inexistant, une lenteur extrême , une directrice plus qu’arrogante qui se prend pour ce qu’elle n’est pas , remplacez vite ces postes par des robots, qui seront bien plus courtois et surtout beaucoup plus efficace.
De l'attente à n'importe quel heure, ils sont vite dépassé dès qu'il y a plus d'une personne à la fois ! Pas du tout organisé, une première personne me sert mais dommage pour moi elle ne peut pas répondre à ma demande, il faut que j'attende son collègue qui fait passer tous les autres clients avant moi. Après 30 mins d'attente je demande un changement de numéro de téléphone pour mon certicode, et la il me dit que je ne dépend pas de la poste de Bruges (la blague je n'ai jamais fait de changement) et qu'il ne peut pas le modifier il faut me rendre à l'agence du Bouscat. Pas de possibilité de le faire par internet non plus, côté pratique zéro !
À la poste du Bouscat on me dit que je dépend bien de Bruges !!!! On me demande d'aller à la poste de Bordeaux vu que Bruges n'est pas capable !
Je me rend donc à la poste de Bordeaux qui me confirme que je dépend bien de Bruges et qu'ils auraient pu répondre à ma demande !
Quel perte de temps !
Personnel incompétent !
Avis de passage comme très souvent avec leurs services... On attend un colis et eux ne prennent meme plus la peine de sonner. Et on doit attendre UNE journée complète pour retirer un colis qui va attendre dans leur locaux pour rien !
J’ai été surpris par la qualité du service proposé par le personnel et particulièrement par Virginie.
Politesse, respect, écoute… toutes les qualités étaient au rdv, c’est un agent professionnelle dévouée et méticuleuse . J’y suis retourné le lendemain et l’accueil était tout aussi bien alors je me devais de laisser un commentaire.
Bon courage au personnel et merci encore.