J’ai envoyé un colis à ma maman à l’occasion de son anniversaire. Le facteur a indiqué avoir mis le colis dans la boîte aux lettres seulement nous l’attendons toujours ! Quelle surprise d’apprendre que ce même facteur ne sait plus s’il l’a mis ou pas dans la bonne boîte aux lettres. Et il est « désolé » .
On me propose le remboursement de la boîte (j’attends toujours) .
Dans cette situation, je n’y suis pour rien de l’erreur commise et qui par ailleurs est complètement assumée par la direction mais aucune solution/dédommagement n’est proposé.
Super accueil très souriante et très professionnelle très rare de voir encore des agents de la Poste comme cette charmante personne je recommande vraiment 👍👍👍
Les agents passent leur temps à assister les clients aux bornes d’affranchissement automatique. À quoi ça rime ? Mettez carrément des guichets à ce moment là ! Et activez vous un peu quand il y a de l’attente….
Bonjour la distribution du courrier est une catastrophe dans le quartier Saint Jean, j'ai toujours du courrier de mes voisins ou des anciens locataires . Ca fais 2 ans que ça dure
. Il faudrait demander à votre personnel d'être plus attentif car ce n'est pas mon job de remettre le courrier . . Les numéros sont quand même assez gros et notre nom est inscrit sue la boîte aux lettres. Merci
Merci à ce formidable service, accueil, empathie, compétence, efficacité sont au RDV.
Devant des démarches hyper compliquées, grâce à ce service, je suis parvenue au résultat final.