Attente trop longue, pour se faire dire que le personnel n'est pas formé pour expliquer comment utiliser la lettre service plus achetée sur le site la poste mobile.
Vive le service public
La Personne est très sympa, par contre je suis un peu fâchée. J' ai consulté les horaires sur internet qui évidemment ne sont pas les bons. La poste ouvre les APM a 15h30 et non a 15hoo. J' avais besoin d un renseignement et ne pouvait pas attendre. Bref de la perte de temps. Merci de mettre les horaires a jour.
Accueil hyper mal aimable comme j'ai pu le constater depuis mon arrivée ici.
Les gens sont pas habitué à ce qu'on les dérange pour travailler.
Donc accueil zéro et personnel à envoyer en stage d amabilité...
Pourtant on est dans le sud Ouest occitanie...
Pas à Panam.
Bref je vais éviter de m y rendre.
J'ai dû revenir car le Monsieur de l'accueil m'a facturé que deux enveloppes sur le paquet que j'ai demandé à la dame.
Cette dernière me dit que c'est à moi de dire ce que j'ai pris alors que c'est son job et elle ne l'a pas dit à son collègue qui ne m'a encaissé que deux enveloppes sur le paquet totale.
Je dis à la dame de m'écouter elle refuse et parle à son collègue en me faisant passer pour une voleuse.
Je lui demande d'avoir du respect et d'ecouter ce que j'ai à dire et cette dernière s'en fiche.
Elle m'accuse de n'avoir pas dit ce que je venais acheter alors que dès le départ je lui ait dit que je n'avais pas d'enveloppes pour envoyer mes deux lettres et que j'achetais donc un paquet entier d'enveloppes plus les deux recommandé à me facturer le tout à la fin lors du paiement.
Son collègue ne comprend rien et dit que c'est de ma faute avec son collègue qui acquiesce.
Puis lorsque j'ai payé et dit que Je ferai une réclamation le Mr de l'accueil m'a dit faite faite en me dégageant avec ses mains.
Une honte.
J'espère que mes recommandé vont arriver sinon Je dépose plainte contre eux pour vol de courrier et escroquerie.
Théo vous qui m'avez répondu demandez leur qui je suis ils vous le diront.
Cordialement.
Très mauvaise expérience ce jour avec une première guichetière d'une incompetence manifeste et d'une très grande arrogance
Heureusement que sa collègue a repris la main et en 5 minutes ma demande était entendue et effectuée (paiement des Obsèques de ma petite maman)
Personnel exceptionnel ! Cette poste est vraiment la meilleure des postes de toute la région, de plus les postiers sont aimables et toujours bienveillants ! Merci La poste de Morestel !!