Je viens de changer totalement le nombre d'étoiles de ce carré pro.
Trouver encore une fois, en tant que professionnelle, portes fermées, un mercredi 23 avril à 11h du matin, est inadmissible. 🤬
C'était déjà le cas le samedi matin et voilà maintenant que c'est en semaine 😞
Ras le bol de se casser le nez pour déposer des colis pro.
Que faites vous?
Attention à la poste de Domont, très mauvaise expérience.
Je suis allée pour déposer de l'argent avec leur appareil qui prend les billets et c'est la 2e fois que l'appareil mange mes billets. Donc, je fais appel l'employé qui me dit qu'il ne peut rien faire à part noté et m'appeler pour me rendre normalement mon argent. Je lui dis que j'ai un prélèvement qui va se présenter mais il n'y peut rien et le conseiller non plus. Ils me disent d'attendre qu'on m'appelle et sont vraiment désagréables.
Fuyez cette poste mais je précise qu'il y a 2 personnes qui dépendent de la poste d'Ezanville et elles sont sympa.
On regrette déjà le Monsieur qui était là depuis des mois, nouveau personnel depuis septembre 2024 totalement incompétent, 20mn par client, nous sommes professionnels et n'avons pas de temps à perdre. Incompétence du nouveau personnel, ne savent même pas fournir une facture, ne connaissent pas les modes d'envois et leurs assurances, une honte !
bureau de poste qui ne laisse aucune place au bon sens, à l'humain et au professionnalisme finalement. La responsable du site n'a absolument aucune considération envers les clients. Je suis partie samedi à la fermeture récupérer un colis - je n'avais malheureusement pas ma pièce d'identité avec moi mais j'avais la version numérique - et ma carte bleue, carte vitale..etc; tout pour justifier mon identité - j'ai même décris le contenu du colis - un jeu pour un cadeau d'anniversaire - aucune place au doute sur ma personne et ma bonne foi - La responsable du bureau a refusé de me donner le colis car je n'avais pas ma pièce d'identité au format papier - la réglementation c'est la reglementation d'après elle. Tellement professionnelle qu'elle n'a pas proposé que je lui montre mon identité numérique - service de LAPOSTE!!! tout ce qu'elle acceptait était la pièce d'identité papier. Elle m'a entendu demander via mon téléphone à mes enfants restées à l'extérieur de chercher ma pièce d'identité papier dans les sacs de voyage qui étaient dans la voiture. Elle n'a aucunement été sensibilisée par la situation engendrée et est restée sur sa position : pas de papier physique - pas de colis.
Pas de bon sens, pas d'empathie, pas de professionnalisme puisque l'identité numérique aurait du être acceptée - et tout cela pour un petit colis et qui était pour un anniversaire d'enfant....Elle en avait conscience mais quand on a un peu de pouvoir, il faut le montrer! je l'ai clairement vécu ainsi ; c'est déplorable......
Autre problème rencontré du coup car je me suis donc déplacée à nouveau ce matin pour aller chercher ce colis avec ma pièce d'identité papier : 2eme colis que je vais chercher là bas (car ils ont ouvert un service relais pickup) - 2eme fois que le numéro du colis ne coïncide pas avec leur système. La personne qui m'a reçu n'a pas compris la situation..
J'arrête totalement ce lieu important dans une ville et je n'irais plus traiter mon courrier là bas non plus. ce n'est pas un service de proximité ou on peut échanger ET avec bon sens.
La poste se dégrade dans certaines villes et tout cela par une direction qui ne considère pas les situations et qui ne connait même pas toute la réglementation au final.
Si vous souhaitez un échange humain avec un service, évitez MERY SUR OISE donc.
Beaucoup d'amélioration.
Très aimable, serviable.
Prise en charge avec gentillesse
Manque de distributeur automatique pour les VERSEMENTS
Dans l'ensemble, c'est une bonne équipe attentive avec une très bonne prise en charge de la clientèle.