Ce matin je suis allée à la poste prendre un recommandé j ai été très mal reçu ! Je suis arrivée avec mon chien que l on me dise que les chiens sont interdit parce que c est un lieu publique il y a une façon de le dire ! Mais en rajoutant que je n'ai pas le droit de frapper à la porte de mon conseiller pour dire bonjour alors là franchement ! Fais pas ci fais pas ça ! En fait nous n avons plus le droit d être nature et familier j ai quand même mon compte à la poste mon conseiller est très sympa. Je suis profondément déçu de l agressivité de cette femme alors que j ai tjrs le sourire suis cliente pas cool tout ça !
Pour chaque opération au guichet de la banque postale, il faut attendre... tous les guichetiers sont d une lenteur et d une incompétence !! Du jamais vu !!! Arrivé enfin à mon tour après 20 mns d attente et... Un client !! La guichetiere m indique qu elle ne procède plus aux retraits et qu elle me prépare une carte pour aller dehors au distributeur ! Plus value de la présence d une personne = ZERO. Temps perdu 20 minutes. "Y a plus écrit La Poste", mais service inexistant !! LAMENTABLE
Il y a quelques années j avais mis 2 étoiles mais depuis bien 2ans le service est impeccable, réactif , avec des personnels souriant et volontaires ,bref de quoi tordre le coup aux idées reçues.MrDecory.
Ça commence réellement à être pénible que les facteurs ne savent jamais sonner et de (pour une raison inconnue) laisser un avis de passage plusieurs jours après sont soit disant passage ! (Par exemple je reçois le recommandé le 15 et il y a écrit dessus qu’il était là le 08) Pour soit disant absence alors qu’il y a toujours quelqu’un chez moi ! Et le problème persiste malgré mes plaintes par téléphone ou directement au bureau de poste. À cause de ça un de mes colis est repartit à l’expéditeur, bravo la poste ! 👏
Impossible d’affranchir un colis pour les particuliers mais les pro oui.. ! Ça n’a pas de sens... Alors que l’on peut en recevoir de l’étranger (chine, Allemagne, Grande Bretagne, ...) nous les français on ne peut pas envoyer de colis à Lyon, Paris , ... ?!
Bravo ...
Marqué ouvert le samedi de 09h à 12h, me présentant devant c'est fermé avec aucune informations.
Inadmissible, la semaine on travail et les horaires sont souples et le samedi fermé...
Accéder au guichet est un supplice.
Il suffit de 2 personnes devant soi et vous êtes parti pour une attente de 3h.
De plus, seulement pour mettre à jour son dossier on vous demande à chaque fois de nouveaux documents. Je comprends pas pourquoi il faut les originaux de chaque pièce alors que d’autres banques acceptent les photocopies.
Un service client horrible et pas du tout conciliant.