J’ai envoyé un colis à ma maman à l’occasion de son anniversaire. Le facteur a indiqué avoir mis le colis dans la boîte aux lettres seulement nous l’attendons toujours ! Quelle surprise d’apprendre que ce même facteur ne sait plus s’il l’a mis ou pas dans la bonne boîte aux lettres. Et il est « désolé » .
On me propose le remboursement de la boîte (j’attends toujours) .
Dans cette situation, je n’y suis pour rien de l’erreur commise et qui par ailleurs est complètement assumée par la direction mais aucune solution/dédommagement n’est proposé.
Je tiens à faire part de mon mécontentement vis à vis de l agent mal-aimable , et non professionnelle qui a laissé ma maman de 75 ans en difficulté.
Ma maman ne sait pas bien écrire en Français et elle devait envoyer un recommandé, l agent présente lui a dit qu elle n était pas la pour l aider et qu elle devait faire son écrit/ recommandé seule !
Une honte !!!!
Ras le bol de ces avis de passage laissés alors que je suis présente !
À quoi sert de payer les frais de livraison si c'est pour devoir aller chercher ses colis dans le bureau de poste.
Service optimal pour l ouverture de mon identité numérique pour mon mon cpf...
Merci à ISABELLE ,souriante professionnelle et à MELINA stagiaire en 1ere bac pro , au top déjà...
Bravo et merci à l équipe de la Poste de Bruges.
Bv
Le personnel est toujours très sympathique et serviable, bureau de poste assez calme comparé à celui de Dammartin où il y a souvent de la queue.
Le seul inconvénient - mais c’est celui de tous les bureaux de poste - est la plage d’horaires trop réduite en semaine (fermé sur la pause dej entre 12h-14h et après 17h… il faut être au chômage pour passer 😂).
Mais depuis peu un relais de la Poste a ouvert au dans la galerie du Intermarché d’Othis avec des horaires en continu 9h-20h, je salue l’initiative !