L'accueil et le service sont de très bonne qualité, le souci ? Les horaires de plus en plus restreints, et les fermetures intempestives qui ne sont plus du tout occasionnelles..... En tant que professionnel, c'est une catastrophe....
Si vous avez la chance de trouver cette poste ouverte... Je me présente à 10h30 pour retirer un courrier dans les horaires d'ouverture mais rideau baissé ! Pas de mot d'explication et selon des usagers on ne sait jamais quand ce bureau sera ouvert....
Le facteur ne devrait pas laisser les courriers et colis dans cette agence incertaine...
Un soucis dans cette localité… clairement…
Colis marqué livré en boite aux lettres jamais trouvé, perdu… un de plus tombé du camion?
Des vols internes?
Il serait temps de vous remettre en question et respecter vos clients payeurs….
Bref gérer vôtre personnel et prenez les sanctions qui s’imposent…avant que ce soit les clients qui s’en occupe…
En réponse:
Il s’agit de gestion et de regarder au plus prés les nombreux commentaires en ce sens il y a des comportements malveillants dans vos services très clairement à vous d’y mettre fin et que certains de vos salariés fassent preuve de retenue et respect! Nous n’avons pas que ça à faire venir quémander et réclamer nous avons aussi une vie! Faites vôtre JOB!
Honteux tant au niveau des horaires d’ouverture qu’au niveau de l’amabilité de la personne à l’accueil.
A peine colis récupéré, même pas le temps de dire au revoir que le client derrière est déjà servi.
Je peux pas mettre zéro désolé. Pas fichu de vendre un timbre si il n'y a pas internet .Aujourd'hui j'ai un courrier très très urgent "mon brave monsieur on est en panne alors on fait rien......".Et....à Melle?? "C'est pareil" Demain j'emmène moi même mon courrier ça ira plus vite .Service public quand tu nous tiens .
la postière s"est plainte d'avoir de moins en moins de clients MAIS... poste ouverte le matin uniquement et c'est génial pour ceux comme moi qui travaillent la nuit et qui n'ont donc pas le droit de dormir... bref je fais l'effort de mettre mon réveil et d'y aller ce mardi matin 22 décembre (c'est ouvert c'est écrit sur internet) et là ben NON C'EST FERME ... il y a une feuille scotchée sur la porte vitrée qui indique une fermeture exceptionnelle du 22 au 26 mais il y a tellement de fermetures exceptionnelles que ça devient la règle dans cette poste.... on est encore pris en otage !!!
Personnel sympathique et efficace dans le suivi et la résolution de mon dossier de remise de chèque égarée.
Je me félicite du maintien de ce bureau de proximité.