Une stagiaire machant son chewing-gum, un responsable qui ne sait pas gérer l incompétence des services de la poste et le mécontentement justifié du client en répondant de façon peu professionnelle...une baisse de qualité évidente peut être parce que la poste recrute sans diplôme en ce moment?
Bel accueil de Franck, personnel agréable, sympathique. Cela fait plaisir d’être bien reçu, le sourire est important ! Le Responsable est également de qualité, à l’écoute des clients, favorise la satisfaction clients.
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