On regrette déjà le Monsieur qui était là depuis des mois, nouveau personnel depuis septembre 2024 totalement incompétent, 20mn par client, nous sommes professionnels et n'avons pas de temps à perdre. Incompétence du nouveau personnel, ne savent même pas fournir une facture, ne connaissent pas les modes d'envois et leurs assurances, une honte !
Avis de passage dans la boîte aux lettres sans présentation du facteur , obliger de se déplacer au bureau de poste , pas de chance , régulièrement fermé….
Après avoir poireauter un quart d'heure dans le bureau de Postes de Davézieux devant deux machines à affranchir bloquées par les clients qui ne comprenaient pas le fonctionnement, je me suis dirigé sur mon chemin de retour au bureau de Postes de Satillieu. Une charmante dame m'a accueillit avec un sourire. En deux minutes ma lettre fut affranchie et un "au revoir" de courtoisie a supplanté toutes les plus absconses et froides technologies qu'on nous impose pour supprimer des emplois.
Merci à tous ceux qui se démènent tous les jours pour nous, les clients.
Très mauvaise expérience
Je me rends dans cette poste à titre professionnel et personnel
Guichet processionel fermé
20 minutes d'attente
Un adolescent vient vers moi et m'informe que je dois attendre que le guichet se libère
À nouveau 10 minutes d'attente
Enfin au guichet et c'est pas trop tôt
Un colis à récupérer avec un avis de passage
Je présente ma carte professionnelle, mon permis de conduire, ma CNI en dématérialisé mais en vain
Une dame blonde désagréable et hautaine me répète à 4 reprises qu'il faut créer une identité numérique pour récupérer un colis, aberrant !!!
Je quitte donc la poste agacé
Je reviens en suivant vers 14h à l'ouverture
10 nouvelles minutes d'attente
Bizarrement face à un jeune homme le rendu est bien plus fluide et l'accueil bien plus agréable
Faudrait il bientôt devoir poser un jour de CP pour pouvoir récupérer du courrier et un colis à cette poste !
Quel est l'intérêt d'avoir une carte professionnelle pour devoir attendre indéfiniment !
Vous commercialisez des forfaits c bien faut juste arrêter d envoyer les clients chez SFR après quand il y a un soucis.surtout quand le mobile n est plus garantie et qu il s agit d un problème de micro.la poste mobile est un opérateur a part entière .mauvais certe mais ce n est pas a SFR de gérer vos clients.
On assume
Je tiens à vous remercier pour la bienveillance et les réponses précises que votre employée a fait part lors de notre entretien à la poste de Larmor ces derniers jours. Toujours satisfaite de la banque postale et de la poste mobile. Cordialement
La dame qui travaille dans ce lieu, emmène courier et colis chez moi est une très bonne personne, arrangeante, très gentille et agréable quand on la voit sur son lieu de travail ou sur les routes. Merci pour tout.
Personne très désagréable répond mal au client est pas patiente, a un poind que elle a fait passer mon mari comme un criminel, cest du n'importent elle a même demander à sa collègue d'espionner mon mari pour savoir qu'elle voiture on n'avait, sava loin comme même