Accueilli par une femme (nouvelle) extrêmement désagréable.
— elle me fait refaire ma signature 4 fois en prétendant que ce n'est pas la même que sur ma carte d'identité (je signe évidemment avec mon doigt sur un écran tactile).
— m'embarrasse devant tout le monde en me parlant mal et en élevant la voix et me regardant de haut en bas.
— J'ai fini par hausser le ton à mon tour car elle a refusé de me rendre ma carte.
— Pour finir, en rentrant chez moi, je me suis rendu compte qu'elle ne m'avait pas donné tous les colis.
En temps normal, le personnel est sympathique et serviable mais la nouvelle qui veut faire du zele sans raison et manque de respect c'est juste inacceptable.
Accéder au guichet est un supplice.
Il suffit de 2 personnes devant soi et vous êtes parti pour une attente de 3h.
De plus, seulement pour mettre à jour son dossier on vous demande à chaque fois de nouveaux documents. Je comprends pas pourquoi il faut les originaux de chaque pièce alors que d’autres banques acceptent les photocopies.
Un service client horrible et pas du tout conciliant.
Merci à ce formidable service, accueil, empathie, compétence, efficacité sont au RDV.
Devant des démarches hyper compliquées, grâce à ce service, je suis parvenue au résultat final.