Le colis devait initialement être envoyé comme colis relais à Gan. La personne en charge de la réception ne sachant pas que des particuliers pouvaient envoyer des colis entre particuliers, l’a renvoyé à Bayonne. Lorsque mes parents ont demandé des explications quant à la livraison au personnel de la poste de Gan, personne ne leur a donné de réponse. Par la suite, la livraison a été retardée de plusieurs jours!!! Malgré plusieurs appels (payants!!!) le service clientèle « international » n’était pas à la hauteur et ses agents communiquaient dans un français approximatif. De plus, ils n’ont su ni localiser le colis, ni proposer une solution.
J’ai été très bien reçu à la poste d’Aubergenville par un monsieur Gibsson et son collègue qui ont pu répondre à mes attentes et à mon soucis de courrier envoyer. Je suis très heureuse de cette manière de travailler très accueillante et professionnelle.
Une stagiaire machant son chewing-gum, un responsable qui ne sait pas gérer l incompétence des services de la poste et le mécontentement justifié du client en répondant de façon peu professionnelle...une baisse de qualité évidente peut être parce que la poste recrute sans diplôme en ce moment?
j'adore la postière de saint Foy l'argentier ! dynamique, rapide, toujours contente d'aider, professionnelle, qui essaie toujours de trouver une solution pour mes envoies de colis, brut de pomme, ok ! mais au combien serviable et opérationnel : chapeau bas Madame et merci : me changer rien
Mais au secours !!!!!!! Mon dieu , cet accueil est inacceptable !!!! La dame est horrible malautrui desagrable et cherche à savoir bien le contenu des recommandé! Mais comment peut on laisser un tel comportement au sein d un service tel que la poste !
Lamentable !!!!!!
Je tiens à vous informer que je suis extrêmement mécontent de la qualité de vos services que j'ai reçu de votre part. Malgré mes tentatives répétées pour vous contacter et pour honorer les rendez-vous convenus, je n'ai jamais pu vous joindre. De plus, votre manque de prévenance a rendu la situation encore plus difficile à gérer. J'ai été contraint de me débrouiller seul pour régler la clôture de mes comptes, ce qui a été une source de frustration considérable.
Votre attitude irresponsable et votre négligence dans le traitement de mes demandes ont généré une expérience client désastreuse. Je suis profondément déçu de vos services et de vos comportement.
Je vais rechercher un service qui accorde davantage d'importance à la satisfaction client et qui offre un niveau de professionnalisme plus élevé que le vôtre.
Je vous conseille à tous vivement de ne pas ouvrir de compte chez eux. Leurs conseiller clientèle des incapables.
La postière très sèche et désagréable. Pas de bonjour ou enrevoir . Et sous prétexte qu elle ferme dans 5 mn refuse de me faire un papier administratifs. Je ne parle même pas des horaires encore plus réduit d avant et donc les personnes qui travaillent galère pour récupérer leurs colis ou autre.
J’ai mis 1 étoile car pas le choix.
Va peut-être réfléchir à fermé la poste qu’on puisse recevoir nos courriers ou colis à Auray.
J’ai un recommandé à récupérer et avec vos horaires je fais comment ?