Malgré plusieurs déplacements dans l'agence et de multiples appels (plus de 20 appels depuis début juillet) pour obtenir quelques documents sur une fin de prêt et connaître les avancées sur une demande de clôture d'un plan retraite (demande faite en janvier), je n'ai toujours aucun contact avec mon conseiller.
Service client déplorable, ucune considération pour leur client. Agence et banque à éviter.
Après avoir poireauter un quart d'heure dans le bureau de Postes de Davézieux devant deux machines à affranchir bloquées par les clients qui ne comprenaient pas le fonctionnement, je me suis dirigé sur mon chemin de retour au bureau de Postes de Satillieu. Une charmante dame m'a accueillit avec un sourire. En deux minutes ma lettre fut affranchie et un "au revoir" de courtoisie a supplanté toutes les plus absconses et froides technologies qu'on nous impose pour supprimer des emplois.
Merci à tous ceux qui se démènent tous les jours pour nous, les clients.
C'est simple j'ai un colis à récupérer mais je pense le laisser repartir à la fin du délai de mise à disposition et me le faire livrer ailleurs tellement la guichetière est antipathique ! J'ai été chercher mon colis avec mon récipissé le jour même, cette dame est très grossière, elle m'a parlé comme à une débile, bien trop occupé à comérer avec sa copine (salariée ou pas).Limite à se moquer de moi. C'est une honte de laisser une femme pareil au contact des clients.
Très Professionnelle très agréable disponible pour m aider dans mes démarches et solutionner mes demandes complexes
Je mets en note 10/10 !! entièrement satisfaite de l'accueil et du service a chacune de mes venues au bureau de poste!!merci à vous 🤩
A plusieurs reprises, je suis allé à la Poste le samedi matin cet été et j'ai trouvé le bureau fermé sans explication sur la porte. Le samedi matin est le seul créneau horaire pour que je puisse récupérer mes colis. C'est officiel, depuis mi-septembre le bureau est désormais fermé le samedi matin. Cela va faire le bonheur des points relais et des livreurs privés ! Vivement la fermeture définitive de ce bureau de façon à pouvoir récupérer les colis dans un bureau avec des horaires acceptables (Notre Dame d'Oé par exemple).
Faudrait renouveller le personnel car très désagréable marmone quand un client entre 10 minutes avant la fermeture ah ces fonctionnaire déjà sont paye a rien faire et en plus sont pas content céder votre place a ceux qui ont envie de travailler
A chaque fois que j attend un colis il n arrive jamais ! Personne ne viens sonner alors que l accès est très simple . Le facteur pose ou pas un avis comme quoi il est passé en fonction de sont humeur certainement ! Donc à nous de deviner si le colis est arrivé ou pas et en plus il faut allé le récupère au centre de tri le récupérer alors qu on paye pour le recevoir chez sois ! De là pur escroqueries ! Je met 1 étoile car je n’es peux pas en mettre zéro !
Bel accueil de Franck, personnel agréable, sympathique. Cela fait plaisir d’être bien reçu, le sourire est important ! Le Responsable est également de qualité, à l’écoute des clients, favorise la satisfaction clients.
Je recommande
Ne tiens pas compte des relivraisons des courriers sur les postes choisies et se permet de faire repasser le facteur alors qu on leurs a dit non . Tous simplement de l incompétente