Je suis satisfaite du service au professionnel que prodigue Mounia Akkari au sein de la Banque Postale de Domont.
Je la remercie tout particulièrement pour son efficacité et l’accompagnement pour la mise en place du compte colissimo au professionnel. Ce qui fonctionne parfaitement.
Je débute mon activité de vente à distance et les conseils me font avancer vite.
Ferme à de nombreuse reprise pendant les heures d'ouverture sans prévenir ou même de message sur la porte. Quand on est professionnel cela devient vite compliqué dans l'organisation.
Je mets 2 car certains employés reste sympathique et à l'écoute!
Le service dans ce centre de courrier ne fait que se dégrader: Lettre recommandée à aller chercher au centre courrier où l'on m'indique sur l'avis de passage des horaires de 9h à 18h du lundi au vendredi pour trouver le guichet fermé en passant à 17h45. Une personne travaillant là-bas m'a dit que la personne qui gère ce guichet partait tout les jours à 17h30. Comment est-ce possible de se tromper sur les horaires communiqués aux usagers ou alors de ne pas respecter ces horaires? J'espère que mon avis sera lu par une personne responsable et avec un minimum de conscience professionnelle qui se soucie de l'image de son entreprise et qui pourra prendre en compte cet avis pour faire le nécessaire pour mieux respecter les usagers parce que si vous cherchez à améliorer le service, la bonne nouvelle est que les pistes d'amélioration son nombreuses.