Merci à Madame Leila , très professionnelle, à l'écoute, toujours disponible et de bon conseil. Nous avons depuis de nombreuses années instauré une relation de confiance avec elle et sommes très satisfaits de ses services et cela toujours avec le sourire.
Aujourd’hui le 08 avril 2025 je me suis présenté à la poste de Boulay j ai été accueilli par une jeune dame très sympathique avec un très beau sourire que souhaitait de plus merci beaucoup à cette personne en espérant qu elle sera toujours dans se bureau merci merci beaucoup à cette personne juste pour son accueil si agréable
Il y a 3 semaines lettre en AR introuvable, après plusieurs réclamations on ne peut retrouver sa trace d'où un remboursement. 15 jours après envoi d'une lettre en suivi, lettre qui a pris un mauvais parcours.... mais où l'on m'accuse de n'avoir sûrement pas mis la bonne adresse... cette lettre contient un chèque.... honteux! deux non distributions en 3 semaines mais c'est ma faute...
Je vais désormais être obligée de poster mon courrier ailleurs.
Experience rapide et superbe, je ne savais pas comment retourner mon colis et la conseillère virginie m’a généreusement guidé , et mention spéciale à Isabelle pour son sourire .
0 étoile.
Personne incompétente.
J'arrive avec un colis dont l'affranchissement est payé sur le net.
Je lui demande de m'imprimer le bordereau de livraison conformément au mail reçu : réponse," je ne sais pas faire".
Elle me dit de lui envoyer le bordereau de livraison par mail et de payer l'impression !!!!!!
Question ponctualité, elle ne connait pas. Ouverture à 9h10 au lieu de 9h.
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.
Besoin de joindre le bureau de poste par téléphone pour savoir ce que va devenir mon courrier non affranchi car je ne peux pas m'y rendre physiquement (le bureau n'est ouvert qu'entre 09h10 et 11h30 le matin). Et oui, les gens travaillent et ne vont pas poser une demi-journée pour aller régler ce genre de sujet qui peut être géré en 2 minutes au téléphone).
En composant le 3631, on me dit qu'il n'y a pas de ligne directe pour joindre le bureau de poste et que la seule possibilité est d'aller sur place.
Cette situation est inacceptable en France en 2025.
Vivement que le courrier soit géré par des entreprises qui ont le sens du service client comme priorité numéro 1.
Le facteur passe 4 fois pour un recommandé sans sonner en laissant évidemment un avis de passage.
Quand je me rends à la poste pour aller le chercher après avoir reçu l’avis de passage, on m’annonce que le livreur garde les recommandés après leurs dates !
Ce sont des documents importants et les protocoles de ne sont pas respectés.
C’est une honte tout allait bien avec notre ancienne factrice…