J’ai envoyé un colis à ma maman à l’occasion de son anniversaire. Le facteur a indiqué avoir mis le colis dans la boîte aux lettres seulement nous l’attendons toujours ! Quelle surprise d’apprendre que ce même facteur ne sait plus s’il l’a mis ou pas dans la bonne boîte aux lettres. Et il est « désolé » .
On me propose le remboursement de la boîte (j’attends toujours) .
Dans cette situation, je n’y suis pour rien de l’erreur commise et qui par ailleurs est complètement assumée par la direction mais aucune solution/dédommagement n’est proposé.
Agréablement surpris par l’accueil, elle connais extrêmement bien son travail et n’hésite pas à faire quelques minutesde plus pour finir le travail. J’adore son franc parler cœur sensible s’abstenir lol.
Pas professionnel. Je me suis rendu a la poste de Mougon un samedi matin pour un changement d adresse, je précise qu il n y avait qu un client ce jour là. On a refusé de faire mon changement d adresse me.precisant qu il fallait que j aille a Aiffres la commune d où je déménageais il est vrai que le gazoil est pas cher !! Heureusement que je n ai pas déménagé a 200km. Franchement c est décevant on s étonne que les gens soient de plus en plus déçus de ces services
Je Remercie Beaucoup Madame LACHAUD Annette de sa GENTILLESSE et de sa BONNE HUMEUR... Elle sait COMPRENDRE le client, ECOUTER le client, et MET à l'aise de part sa COURTOISIE et son SOURIRE. Merci !
Barillon Patrice