Pour la première fois je viens de retirer un colis à la poste de Saint-Lys, place Jean Moulin, agréablement ravi de l’accueil du personnel, merci à la dame qui m’a servi, désormais je choisirai ce point de retrait!
R.S
C'est simple j'ai un colis à récupérer mais je pense le laisser repartir à la fin du délai de mise à disposition et me le faire livrer ailleurs tellement la guichetière est antipathique ! J'ai été chercher mon colis avec mon récipissé le jour même, cette dame est très grossière, elle m'a parlé comme à une débile, bien trop occupé à comérer avec sa copine (salariée ou pas).Limite à se moquer de moi. C'est une honte de laisser une femme pareil au contact des clients.
HONTEUX!!! La semaine dernière je commàde le ramassage d'un colis dans ma boîte aux lettres . Dans la journée je reçois un mail disant que le paquet n est pas dans la boîte. Je le récupère donc dans la boite pour aller le deposer moi même.
Aujourd hui j'attends un colis , de ma fenêtre je vois la voiture s'arrêter devant ma boîte pour deposer le mot m'indiquant que je suis absent.... lol.
Je vais à la poste pour récupérer mes identifiants. On me répond que les identifiants s'envoient par courrier postal et que vu que mon adresse postale n'est pas à jour sur leur logiciel je dois revenir pour porter un justificatif de domicile.
Je retourne donc chez moi chercher un justificatif, je vais faire imprimer et je retourne à la poste. Je n'habite pas à côté pour précision!
Je tombe sur une nouvelle personne qui me dit que mon justificatif de domicile (engie) n'en est pas un et qu'il faut une facture. La blague car SI c'est un justificatif. Et là elle me dit " mais votre téléphone a changé aussi?" "Non pourquoi?" "Parce qu'on peut vous envoyer vos identifiants par sms"
Voilà vous avez compris à quel point ils sont compétents là bas. Merci la poste!
Très mauvaise expérience personne derrière le comptoir pas du tout aimable, qui n’aide en aucun cas à trouver une solution
Ne fais que des remarques désobligeante et nous prend de haut.
Je penses que dans un service comme la poste il serait temps de revoir les priorités et les personnes embauchées car est inadmissible que lors d’une demande on vous envoie dans les roses
J’espère que le responsable sera choisir ses salariés à l’avenir car dans un m’étirer ou le contact avec les gens et primordiale, on a en aucun cas besoin de personne désagréable qui veulent nous apprendre la vie en voulant démontrer qu’ils savent tout……. Et pourtant rien car manque énorme de gentillesse.
A fuir bureau de poste désagréable et incompétent.
Devoir donner une étoile pour pouvoir donner un avis ça ne devrait pas exister car le bureau ne le mérite même pas.... Ça fais 5 fois que la factrice ne fais même pas l'effort de sonner chez moi pour déposer les colis et autres enveloppe. C'est toujours plus simple de déposer seulement un avis de passage dans la boîte au lettre ... Ca a encore été le cas ce matin ... Sauf que ma conjointe est bien présente a la maison pour la bonne et simple raison qu'elle est confinée a cause du covid... Quand on est pro on fait en sorte que son boulot soit bien fait
Pas très efficace... Comment est-il possible de faire une agence pire après des travaux ? Il y a toute cette place perdue, au lieu de l'utiliser intelligemment en mettant plus d'automates par exemple, ils ont réduit les services par rapport à avant... Il serait bien de rajouter des lockers par exemple pour les envois de colis et des machines pour imprimer les étiquettes qui ne sont pas juste la Poste... Et un seul guichet pour s'occuper de tout ? Ce n'est pas normal... Alors soit on garde l'humain et on y met les moyens et l'efficacité, soit on passe tout à l'automatisé avec suffisamment de machines qui font tout ce qu'il faut.... Mais un tout petit peu de chaque ce n'est pas suffisant... Normal que les clients soient déçus et énervés...
Ne tiens pas compte des relivraisons des courriers sur les postes choisies et se permet de faire repasser le facteur alors qu on leurs a dit non . Tous simplement de l incompétente