On regrette déjà le Monsieur qui était là depuis des mois, nouveau personnel depuis septembre 2024 totalement incompétent, 20mn par client, nous sommes professionnels et n'avons pas de temps à perdre. Incompétence du nouveau personnel, ne savent même pas fournir une facture, ne connaissent pas les modes d'envois et leurs assurances, une honte !
Je me suis rendu à la poste de vieux Boucau, j' ai été reçu par un nouveau jeune homme très gentil accueillant prêt à rendre service.
Merci à la direction de faire passer le message.
le suivi de courrier après déménagement est déplorable. Le courrier n'est acheminé à la nouvelle adresse qu'épisodiquement, j'ai retrouvé jusqu'à 15 lettres dans mon ancienne boite aux lettres et maintenant ce sont les nouveaux propriétaires qui reçoivent toujours notre courrier .Malgré plusieurs rappels de notre part, rien ne change, on arrive à la fin de notre contrat de réexpédition et personne ne prend en compte de manière sérieuse ce problème. On nous a donné un numéro de téléphone pour joindre une personne responsable de ce service, et personne ne répond jamais! Très en colère!!!!!
Nous arrivons 10min en avance et remarquons que l'employé attendait également bien avant nous et rentre 2min avant l'ouverture.
Ce qui entraîne quoi? 18min d'attente d'une petite dizaine de clients sous la pluie avant que la poste n'ouvre.
Ce n'est pas sérieux, et à la fois normal de la part d'un employé.
Il sera plus intelligent d'aménager les horaires de cette personne en la faisant commencer son travail un quart d'heure avant l'ouverture.
Ou à ce moment-là mettez que vous ouvrez à 10h30.
Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro , mes colis ne sont jamais livré à la maison seulement l’avis de passage (ps: mon interphone appel mon téléphone portable et je n’est à ce jour aucun appel en absence pourtant l’avis de passage est déposé dans la boîte aux lettres). SAV qui ce fous pas mal de ce qu’on peut leurs dire malgré les remontées..
Personne vraiment très gentille et très professionnelle
Malgré qu’elle était en train de fermer , elle a accepté de me livrer ma lettre recommandé malgré tout et avec le sourire en plus
Vraiment très agréable
Un grand merci au Facteur , incapable de sonner à une porte pour savoir si la personne est à l’intérieur deux livraisons deux journées de perdues à l’attendre pour qu’au final il le mette dans le bureau de poste d’à côté, le mette dans le même village. Encore une bonne compétence de la poste, merci beaucoup, et c’est aussi très sympa de pouvoir vous avoir au téléphone ????
Merci Monsieur de Directeur pour votre réponse. j'ai contacté le service client pour leur dire que je suis en incapacité de déplacement et de faire une procuration. j'ai seulement demandé une relivraison mais impossible (c'est un colis la poste colissimo parti d'une autre agance la poste). donc, pas de prestataire extérieur merci