J’ai envoyé un colis à ma maman à l’occasion de son anniversaire. Le facteur a indiqué avoir mis le colis dans la boîte aux lettres seulement nous l’attendons toujours ! Quelle surprise d’apprendre que ce même facteur ne sait plus s’il l’a mis ou pas dans la bonne boîte aux lettres. Et il est « désolé » .
On me propose le remboursement de la boîte (j’attends toujours) .
Dans cette situation, je n’y suis pour rien de l’erreur commise et qui par ailleurs est complètement assumée par la direction mais aucune solution/dédommagement n’est proposé.
C'est la deuxième fois que le facteur ne vient pas toquer chez nous pour nos recommander, mais pour les colis des voisins absent il c'est où est notre porte. Manque de professionnalisme
J’ai malencontreusement été à la poste pour envoyer un colis UPS. Quelle erreur.
Je demande alors conseil pour m’indiquer un point de dépôt.
La seule chose que l’on me répond c’est : débrouillez vous madame ce sont nos concurrents.
Quelle amabilité !
Personne très désagréable répond mal au client est pas patiente, a un poind que elle a fait passer mon mari comme un criminel, cest du n'importent elle a même demander à sa collègue d'espionner mon mari pour savoir qu'elle voiture on n'avait, sava loin comme même
Accueil chaleureux de la part de Sylvia, elle sait être professionnelle tout en étant cordiale, on ne s'attend pas a passer un bon moment en allant dans un endroit banale comme la poste et pourtant elle m'a prouver le contraire. Merci a elle pour le travail qu'elle a su fournir.