Je n’avais jamais vécu ce type d’expérience immersive dans le fonctionnariat poussé à son extrême. Deux dames sont présentes en alternance au guichet. Rien à dire concernant la première, efficace et rapide ! Par contre la seconde personne, c’est une vraie catastrophe! Toujours à se plaindre, rien ne marche avec elle, incapable de flasher le moindre colis ou recommandé car cela ne marche pas selon elle. Ne parlons pas de sa faculté à détourner le sujet et tenter la discussion en éludant nos questions alors que cela fait 40min qu’on patiente et qu’a l’arrivée il n’y avait que 2 clients devant nous. Quand vient le moment de passer le bureau est plein, les gens font la queue dans la rue et c’est à croire que cette dame fait tout son possible pour nous faire perdre notre temps…cela fait plusieurs fois que j’ai le même soucis avec cette employée … bref la caricature poussée à son extrême du fonctionnariat ! Dans une entreprise privée voila bien longtemps que cette dame ne serait plus la…une fois je veux bien mais la on parle de 4/5 fois ou j’ai eu la même expérience négative !
Ce mardi 20 août après midi, je voulais imprimer des vignettes retour chronopost, la personne a l accueil très sympathique n a pas hésiter à me rendre service .
Bravo !!! merci Pierrette,
Problèmes résolus !!!
compétence, écoute,patience,prise en charge pour aider et trouver la solution,il est bon d'être au bureau de poste du Pont de Montvert !!!!
Mireille BB
Lors de mes passages à la poste de Marœuil, j’y ai toujours trouvé des employées agréables, efficaces, aux conseils avisés.
On est toujours bien accueillis, malgré, parfois, les conditions difficiles de la pandémie .
Ne changez rien,continuez ainsi.
Je suis un professionnel il y a un guichet ou c’est marqué professionnel, je dépose à la dame devant moi une lettre recommandé prête à être pesée ( tout était prêt ) , précision il n’y avait personne dans la poste . Elle décide de m’envoyer à l’appareil pour la pesée je lui explique que je suis pressé mais cela elle ne l’entends pas , elle me parle comme à une personne qui ne peux pas se servir de l’appareil , je lui re explique que je paye un service mais elle n’entends pas et continue . Résultat le double de temps pour payer et peser une lettre pour de toute façon finir au guichet . La notion de service et de client est inexistant dans cet établissement...