Comme convenu avec une dénommée Peggy à l'accueil, si ma lettre arrivait à destination c'était 5 étoiles pour vous, sinon 1.
Je suis professionnel et j'envoi régulièrement des produits pour mon activité. Au vu des frais de ports exorbitants pour un simple envoi en Belgique à 3h de route (30 euros) j'ai fait confiance à la l'accueil qui m'ont certifié qu'il n'arrivera rien. 3 semaines plus tard, ma cliente n'a toujours rien reçu, aucun geste n'est proposé pour lisser l'incompétence de la poste et je me retrouve à devoir repayer 30 euros de frais de ports. Finalement vaut mieux livrer soi-même en voiture ça coutera moins cher.
Une personne à l’écoute qui donne de bons conseils. Il y aura toujours des mécontents. Mais j’ai toujours eu face à moi une personne compétente, soucieuse de rendre service tout en appliquant les règles.
Une honte le mercredi ouvert seulement de 8h30 à 11h30!!! 3 h de travail. Que ça doit être difficile !!!!
Comment doivent faire les gens qui travaillent de 8h à 19h ???? Du lundi à vendredi ???
Service absolument pas orienté client mais seulement salarié de la poste.
Cette entreprise mérite de ne plus être utiliser...et je me retiens sur mes dires. Niveau service aux entreprises c est encore pire...
La postière très sèche et désagréable. Pas de bonjour ou enrevoir . Et sous prétexte qu elle ferme dans 5 mn refuse de me faire un papier administratifs. Je ne parle même pas des horaires encore plus réduit d avant et donc les personnes qui travaillent galère pour récupérer leurs colis ou autre.
J'ai envoyé un colis le 22 decembre, qui a aujourd'hui n'est jamais arrivé, a la poste de grenade on me dit que le colis est bien parti, seulement, sur le sujet on me dit qu'il a été pris en compte mais jamais expédié,
Je considère que c'est aujourd'hui un vol caractérisé.
Cela fait plusieurs fois que nous avons des avis de passage dans notre boîte aux lettre alors que les concurrents parviennent à nous livrer à chaque fois. Ma femme étant dans son dernier trimestre de grossesse, est en télétravail à 100% et donc présente à notre domicile.
Alors qu'elle a dû se déplacer pour récupérer plusieurs colis non livrés, l'agent lui a reproché qu'un colis volumineux gênait et qu'il ne faudrait pas tarder à envoyer quelqu'un le récupérer.
Quand elle lui a dit qu'on avait payé pour une livraison à domicile dans le but d'éviter ce genre de chose, il lui a répondu que c'était trop gros à livrer. Intolérable.
Confrontée à des soucis de livraison lors de mon absence, j'ai été hyper bien accueillie par Alexandra. Cette jeune fille est solaire, compréhensive, hyper serviable et compétente. C'est un plaisir que de rencontrer de telles personnes.