Miélan étant fermé maintenant la moitié de la semaine, fermé Mercredi matin je me suis rendu à Mirande pour envoyer un petit colis à ma Maman personne âgée de 89 ans qui ne sort plus pas ne pouvant pas se déplacer . 1) mon emballage carton scotché recouvert de papier kraft scotché également ne convenant pas je rachète une boite, ça dépasse alors le KG et je paie donc en supplément et pour une remise contre signature afin d'être sur qu'on ne le laisse pas trainer à l'arrivée dans l'entré de la résidence. Le nom de la résidence est indiquée ainsi que l'entré, l'étage et le N° d'appartement et bien le colis n'a pas été remis mais avisé ... trop dur de prendre un ascenseur pour le remettre à la personne !!! Bravo la poste et comme on est samedi pas moyen de joindre quelqu'un............anniversaire raté!!
Les agents passent leur temps à assister les clients aux bornes d’affranchissement automatique. À quoi ça rime ? Mettez carrément des guichets à ce moment là ! Et activez vous un peu quand il y a de l’attente….
Impossible d’affranchir un colis pour les particuliers mais les pro oui.. ! Ça n’a pas de sens... Alors que l’on peut en recevoir de l’étranger (chine, Allemagne, Grande Bretagne, ...) nous les français on ne peut pas envoyer de colis à Lyon, Paris , ... ?!
Bravo ...
Très bel accueil à ce jour (06/06/24 à 14h30) pour un compte pro avec colis encombrant. Personne souriante et agréable !
Deuxième fois que je vais à la poste et je retrouve cette personne très serviable qui était pourtant seule au guichet lors mon passage :)
Juste pour décrire l'envoi d'un pli déjà affranchi.
Première surprise: pas de boîte à lettres devant la poste.
Deuxième surprise: l'obligation de se faire ouvrir en appuyant sur un bouton très mal signalé.
Troisième surprise: nécessité de se faire ouvrir en sortant au mépris des règles de sécurité élémentaires voulant laisser libre le cheminement de sortie.
Mais je tiens surtout à déplorer l'attitude grossière et impolie de votre collaborateur du lundi 5 juin. Cet homme devrait retourner dans les cavernes dont il est extrait (moins la paye).
grossière grossière et
1comportement
Jamais déçu de l'accueil et du service de la poste jusqu'à aujourd'hui. Mais c'est qui ce monsieur au guichet ? Il veut faire du zèle ou quoi ? J'arrive j'explique que j'ai un colis à retourner à Amazon que j'ai le mail etc...la il me dit trop grand il mesure plus de 2 m longueur +largeur etc...En faite Amazon m'a bien dit que c'était une histoire de 20kg, la il me dit non 30kg, donc je lui dit "ont est large". La il va chercher son mètre et me dit que ce n'est pas bon qu'il va pas pouvoir me prendre le colis.
Je lui sort le mail comme quoi j'ai le code barre à scanner et il le regarde et me dit, "à oui la je suis obligé de vous le prendre" . J'aurais pas insistée j'aurais fait comment si je l'avais simplement écouté.
Et le sourire ou tout du moins être agréable n'est pas en option quand ont est en contact du client.
Qui donc a choisi les horaires d ouverture de la poste,
Certainement pas quelqu un qui pense à ceux qui travaillent .
Fermer les matins, ouvrir les après midis , c est du grand n importe quoi mais fermer le samedi matin , seule matinée où les personnes qui travaillent ,peuvent s y rendre , relève d une grande .
Ne vaut même pas une étoile.