Nous sommes le 17 juillet j'ai déposé une lettre suivie le 12 juillet, à ce jour la lettre est toujours d'après leur site à Leforest, impossible de les appeler car pas de numéro de téléphone, pas de réponse du service réclamation et impossible d'y aller car je ne suis pas de leforest. quelle idée d'avoir déposé une lettre importante dans cette poste ... Vivement plus de concurrents pour leur apprendre la vraie vie du service client.
Une de mes plus grandes question depuis que je suis rentré du bureau de poste , pourquoi ces gens sont t’ils payer ? Un service inexistant, une lenteur extrême , une directrice plus qu’arrogante qui se prend pour ce qu’elle n’est pas , remplacez vite ces postes par des robots, qui seront bien plus courtois et surtout beaucoup plus efficace.
Je ne laisse habituellement pas d avis mais je dois dire que l accueil à la poste de Larmor Plage mérite une exception, car la gentillesse et l efficacité de la personne qui nous a accueillis sont remarquables. Nous étions nombreux à l'heure à laquelle je suis venue mais elle s'est occupée de nous tous rapidement et dans la bonne humeur. Tout en étant rapide, elle a pris le temps avec chacun de nous, que nos demandes soient simples ou un peu moins standards et nous a permis à tous de repartir avec le sourire . 😃
Experience rapide et superbe, je ne savais pas comment retourner mon colis et la conseillère virginie m’a généreusement guidé , et mention spéciale à Isabelle pour son sourire .
Voilà 2 fois que je vien à la poste ouverture dite à 9h les 2 fois fermé encore aujourd'hui d'ailleurs j'écris le commentaire devant les grilles fermé y l'es 9h07 ouvre à 9h05 9h10 on n'ai d'accord c'est pas très grave mais le messieurs de laposte la première fois m'a dit j'ouvre quand je veut bravo la poste...
Je me suis présenté à 16h59 au bureau de poste ( le bureau fermait à 17h )pour déposer un colis (jour de grève) ,
J’avais peu d’espoir que l’on accepte que je rentre mais
j’ai été accueilli par deux dames très accueillantes et disponibles malgré l horaire tardive et elles ont pris le temps de m’expliquer les détails nécessaires pour les option d’envoi du colis .
Un simple sens du contact client mais rare de nos jours .
Une équipe à l'écoute et disponible, qui accepte que l'on ne soit pas fan des bornes automatiques. N'oublions pas l'humain, nous ne sommes pas des robots. Garder des interlocuteurs est vraiment important.
Qui donc a choisi les horaires d ouverture de la poste,
Certainement pas quelqu un qui pense à ceux qui travaillent .
Fermer les matins, ouvrir les après midis , c est du grand n importe quoi mais fermer le samedi matin , seule matinée où les personnes qui travaillent ,peuvent s y rendre , relève d une grande .
Ne vaut même pas une étoile.