Au moins 20/30 minutes d’attentes à cause du faite qu’ils ont qu’un employé pour les courriers et la banque. Les employés qui reçoivent des appels personnels et qui répondent en allant dans la porte derrière alors que y’a 10 personnes qu’attendent.
2 lettres sur 4 envoyés dans cet poste qu’on été perdus et le suivi n’a jamais été activé.
On attend et on paye pour un service et au final vous perdez nos lettres. La poste des Mureaux est beaucoup plus remplie et elle est organisée comme il faut et n’a jamais perdue mes lettres.
Ce n’est pas normal de payer 4€ pour une lettre suivit qui n’a jamais de suivi actif et qu’arrive jamais à destination
Suite à une tentative de fraude numérique sur mon compte identité numérique, mon mari a été accueilli avec la plus grande des réactivités et professionnalisme. Merci à Monsieur Mohamed qui a tout de suite compris sa problématique et l’a dirigé vers une employée exceptionnelle Sabrina qui a mis tous les moyens en place pour régler la fraude en cours en contactant le siège de la plate-forme malgré de longues minutes d’attente de leur part et plusieurs échanges avec différents interlocuteurs Sabrina a été patiente, persévérante et surtout rassurante. Elle a fini par solutionner la problématique en désactivant mon compte et en recréant un nouveau.
Je remercie également madame Sokhona qui l’a invité à s’installer en attendant de trouver la solution. Bel accueil de la part de l’ ensemble du personnel.
5 étoiles ne suffisent pas au vu de l’équipe qu’ils forment.
Merci a Madame Aurore Jean Baptiste pour son accueil, son suivi, ses conseils et sont professionalisme.
Service de grandes qualités et une très bonne réactivité.
Très heureux d'être à la Banque postale !
Je recommande à 1000% !!!
Proximité, sympathie, écoute et considération 👍
Bravo à votre équipe de Pons 👏👏
Très mauvaise expérience
Je me rends dans cette poste à titre professionnel et personnel
Guichet processionel fermé
20 minutes d'attente
Un adolescent vient vers moi et m'informe que je dois attendre que le guichet se libère
À nouveau 10 minutes d'attente
Enfin au guichet et c'est pas trop tôt
Un colis à récupérer avec un avis de passage
Je présente ma carte professionnelle, mon permis de conduire, ma CNI en dématérialisé mais en vain
Une dame blonde désagréable et hautaine me répète à 4 reprises qu'il faut créer une identité numérique pour récupérer un colis, aberrant !!!
Je quitte donc la poste agacé
Je reviens en suivant vers 14h à l'ouverture
10 nouvelles minutes d'attente
Bizarrement face à un jeune homme le rendu est bien plus fluide et l'accueil bien plus agréable
Faudrait il bientôt devoir poser un jour de CP pour pouvoir récupérer du courrier et un colis à cette poste !
Quel est l'intérêt d'avoir une carte professionnelle pour devoir attendre indéfiniment !
retrait à coup de billets de 10 euros. Si je veux 500 ou 1000 euros imaginez la taille de la liasse ! Mais des fois le retrait est limité car pas assez d'argent dans le distributeur.
Ils ont souvent l'informatique en, panne donc c'est la galère.
Sinon le personnel est assez sympa.
Par contre les facteurs et la distribution du courrier c'est lamentable. Les heures de passage ne sont pas les mêmes, on ne monte jamais pour un colis le facteur marque donc absent alors que je suis présente, le courrier est perdu, des fois chez quelqu'un d'autre.... bref faut les briefer parce que c'est insupportable de travailler comme ça.
Bureau de poste à Celles-sur-belle...
Je ne suis pas sur qu'ils sont au courant qu'ils travaillent à LaPoste.
Pas aimable et ne respecte pas les horaires d'ouverture.
Bravo à vous super job !