Suite à une tentative de fraude numérique sur mon compte identité numérique, mon mari a été accueilli avec la plus grande des réactivités et professionnalisme. Merci à Monsieur Mohamed qui a tout de suite compris sa problématique et l’a dirigé vers une employée exceptionnelle Sabrina qui a mis tous les moyens en place pour régler la fraude en cours en contactant le siège de la plate-forme malgré de longues minutes d’attente de leur part et plusieurs échanges avec différents interlocuteurs Sabrina a été patiente, persévérante et surtout rassurante. Elle a fini par solutionner la problématique en désactivant mon compte et en recréant un nouveau.
Je remercie également madame Sokhona qui l’a invité à s’installer en attendant de trouver la solution. Bel accueil de la part de l’ ensemble du personnel.
5 étoiles ne suffisent pas au vu de l’équipe qu’ils forment.
Ne leur confier pas vos colis, j'ai déposé un colis DHL il y'a un mois, ce jour la, Julie était fatiguée et je cite "oh je fais n'importe quoi aujourd'hui", tu m'étonnes, mon colis a pris 1 mois à partir du point relais
De plus il ne scannent pas immédiatement vos colis, l'organisation est sommaire
A éviter, surtout si vous avez des colis de valeur
2 fois que j ai un avis de passage alors qu il y a quelqu'un. Courrier retrouver chez les voisins .. les gens ont autre chose a faire que de courir après leur courrier surtout quand on a des horaires compliqués... Je regrette l ancienne factrice ....
C'est un scandale cette poste. Jamais ouverte ou à des horaires qui frisent le ridicule.
J'ai un colis en attente depuis plus de 3 semaines.
Les pseudos horaires changent sans cesses. C'est une honte.
Ils ne seront pas épuisés....
La dame qui travaille au guichet et à la distribution du courrier et des colis est juste adorable! Souriante, disponible et très arrangeante.
J'ai rarement vu une personne aussi gentille à la Poste, et aussi volontaire pour aider à résoudre une situation de colis retardé !
Merci !