Je tiens à faire part de mon mécontentement vis à vis de l agent mal-aimable , et non professionnelle qui a laissé ma maman de 75 ans en difficulté.
Ma maman ne sait pas bien écrire en Français et elle devait envoyer un recommandé, l agent présente lui a dit qu elle n était pas la pour l aider et qu elle devait faire son écrit/ recommandé seule !
Une honte !!!!
On regrette déjà le Monsieur qui était là depuis des mois, nouveau personnel depuis septembre 2024 totalement incompétent, 20mn par client, nous sommes professionnels et n'avons pas de temps à perdre. Incompétence du nouveau personnel, ne savent même pas fournir une facture, ne connaissent pas les modes d'envois et leurs assurances, une honte !
Pourquoi le guichet n'est ouvert que de 9h a 12h / 14h 17h (en sachant que le mardi il est ouvert a 15H mtn et que lemercredi après midi cest fermé) ? Faut prendre un jour de congé pour venir chercher un colis ? D'ailleurs colis qui n'est pas dans ce bureau de poste comme prévu mais apparament a luzarches, quoi que ils savent pas ils l"ont perdu
bref, cest pour quand la suppression des bureaux de poste ?
Comment peut on défendre les emplois des "postiers" si ceux ci ne respectent déjà pas leurs usagers ? Aujourd'hui lundi, la Poste est fermés, sans aucun mot pour donner la date de réouverture du bureau. Alors que les horaires sont affichés en gros et que logiquement à l'heure à laquelle je me suis rendue dans ce bureau il aurait dû être ouvert ! On peut être compréhensif pour une fois, mais lorsque ça se reproduit régulièrement franchement changez de métier, vous comprendrez mieux notre mécontentement !
Horaires d'ouverture abberant, personnel procédurier vous n'aurez pas de problème avec un vol de colis au point où vous aurez du mal a prouver que vous êtes vous même
Une qualité de service catastrophique. Les colis Chronopost partent avec 2 ou 3 jours de retard du bureau de poste.
Tous en livraison J+1 et en réalité J+5.
Le prix du transport n'inclus plus le service ou alors le pb est lié au bureau de poste de St jean de Bournay !
Je suis à la maison, je vois le facteur s'arrêter devant, surprise en ouvrant ma boîte aux lettres, un avis de passage pour motif d'absence !!! Aucune conscience professionnelle. Merci c'est super sympa de votre part !