Service aléatoire. Pour retirer un colis durant le peu d'horaires d'ouverture disponible je missionne toujours mon conjoint avec nos deux pièces d'identité ainsi que le mail reçu de retrait colissimo qui précise "Une personne de votre choix peut également retirer votre colis avec vos pièces d'identité originales (la sienne et la vôtre) et numéro de colis ou code barre".
Aujourd'hui on lui a refusé de retirer mon colis alors que nous avions respecté les consignes du mail de retrait (écrit noir sur blanc). Il faudrait se décider, un coup c'est oui un coup c'est non ? Ça dépend de votre humeur du jour ? S'il s'agirait d'être cohérent. C'est pas tellement appréciable de perdre du temps et d'empêcher le retrait de colis fait en bonne et due forme sous prétexte de vouloir "cette fois" une procuration, document qui je précise, n'est pas demandé sur le mail colissimo de retrait colis.
J'ai remonté l'information au service client. Vous allez me faire perdre une matinée de travail pour récupérer un colis qui aurait dû l'être aujourd'hui, donc à très vite...prenez des vitamines !