Nous sommes le 17 juillet j'ai déposé une lettre suivie le 12 juillet, à ce jour la lettre est toujours d'après leur site à Leforest, impossible de les appeler car pas de numéro de téléphone, pas de réponse du service réclamation et impossible d'y aller car je ne suis pas de leforest. quelle idée d'avoir déposé une lettre importante dans cette poste ... Vivement plus de concurrents pour leur apprendre la vraie vie du service client.
Courriers envoyés le 08 Aout toujours pas arrivés à destinations15 jours, après.
En espérant que ils soient partie de là-bas.
Bravo la poste pour vos engagements.
Malheureusement fermée trop souvent. Plus nous payons cher les timbres et les expés en général, moins il y a de service. Comme tout le reste en France.
Je met une étoile car on ne peut pas mettre zéro. La personne qui travaille à l’agence est clairement toujours de mauvais humeur. Un rien la complique et ce, à chaque passage, pour retirer un colis j’ai toujours le droit à la même phrase avant même de le scanner « je ne crois pas pouvoir le recevoir mais on verra » ensuite elle se rend compte qu’elle peut le recevoir. Ensuite avec la pièce d’identité de mon mari (qui ne peut pas aller chercher le colis) elle ne me donne pas le colis. Alors que soit dit en passant elle m’avait déjà remis un colis de mon mari dans le passé mais nie bien évidemment. A éviter, les gens de mauvaise fois sont à éviter.
Le facteur passe 4 fois pour un recommandé sans sonner en laissant évidemment un avis de passage.
Quand je me rends à la poste pour aller le chercher après avoir reçu l’avis de passage, on m’annonce que le livreur garde les recommandés après leurs dates !
Ce sont des documents importants et les protocoles de ne sont pas respectés.
C’est une honte tout allait bien avec notre ancienne factrice…
J'ai envoyé un colis le 22 decembre, qui a aujourd'hui n'est jamais arrivé, a la poste de grenade on me dit que le colis est bien parti, seulement, sur le sujet on me dit qu'il a été pris en compte mais jamais expédié,
Je considère que c'est aujourd'hui un vol caractérisé.