Service client Pro catastrophique.
Depuis un peu plus de 3 mois mon mari demande un rendez vous pour avoir des prix préférentiel car il envoi une quantité importante de colis chaque semaine.
Il a donc laissé 5 fois ses coordonnées téléphonique + nom + siret et on ne l'a jamais rappellé.
Des promesses jamais tenues, que ce soit ici ou à Tarare. Le problème est le même...
Donc depuis 3 mois aucune nouvelle pour qu'on l'appelle pour convenir d'une carte Pro et de prix plus avantageux.
C est la seconde fois que je me trouve dans cette poste avec aucun client, une seule employée la dernière fois, deux cette fois-ci ; ces dernières refusent de prendre en charge la procédure d envoi des colis car disent-elles, ça ne fait plus partie de leurs attributions puisque des bornes électroniques sont à disposition.... Encore un service public qui se perd... Peut-être à cause de certains employés totalement non investis dans leur travail...!!!
Venue pour une demande de renseignements s agissant de la French banque , j ai apprécié la patience et la qualité des informations fournies par la guichetière qui a fait preuve de professionnalisme.
Je recommande vivement le bureau de riez
Très agréable d'aller dans ce bureau, la guichetière est un véritable rayon de soleil, on voit vraiment qu'elle tient à cœur de satisfaire ses clients au mieux.
J'ai envoyé un colis le 22 decembre, qui a aujourd'hui n'est jamais arrivé, a la poste de grenade on me dit que le colis est bien parti, seulement, sur le sujet on me dit qu'il a été pris en compte mais jamais expédié,
Je considère que c'est aujourd'hui un vol caractérisé.
Comment peut-on avoir seulement un agent de la poste derrière le comptoir quand on sait que le bureau est toujours plein le mercredi. 1 heure d’attente pour déposer un recommandé. Selon plusieurs personnes, c’est comme ça tous les mercredi. Il serait temps que la direction prenne les mesures qui s’imposent. Diriger c’est aussi anticiper. Les clients ainsi que vos employés vous remercieront de prendre sérieusement cette remarque.
Personne très désagréable répond mal au client est pas patiente, a un poind que elle a fait passer mon mari comme un criminel, cest du n'importent elle a même demander à sa collègue d'espionner mon mari pour savoir qu'elle voiture on n'avait, sava loin comme même