J’ai envoyé un colis à ma maman à l’occasion de son anniversaire. Le facteur a indiqué avoir mis le colis dans la boîte aux lettres seulement nous l’attendons toujours ! Quelle surprise d’apprendre que ce même facteur ne sait plus s’il l’a mis ou pas dans la bonne boîte aux lettres. Et il est « désolé » .
On me propose le remboursement de la boîte (j’attends toujours) .
Dans cette situation, je n’y suis pour rien de l’erreur commise et qui par ailleurs est complètement assumée par la direction mais aucune solution/dédommagement n’est proposé.
Ne récupère pas les colis déposé en boîte aux lettres. 2eme fois d’affilé que vous récupérerez pas le colis car soit disant il n’est pas dans la boîte au lettres alors que j’ai vu la factrice par la fenêtre, la prochaine fois je me gênerai pas d’aller lui demander pourquoi elle récupère pas mes dépôts de colis en boites au lettres ?
Le personnel ne maîtrise pas beaucoup de spécificités (international, banque) et est à la limite de la discourtoisie "Ouais", C'est vous qui voyez"...
Horaires non fixes : la boutique ouvre souvent 30m après l'horaire affiché sans explication ce qui provoque une file d'attente.
Nul par rapport a la concurence , travail non sérieux ! J'ai recu un avis de passage dans ma boite qui me dit "pas d'acces au batiment" alors que la boite est dans mon batiment!!! On me dit d'aller le chercher a la poste qui est fermée depuis 2 mois ! Impossible de les joindre sur le numéro de La poste car trop d'apels! Je suis pour les services public mais si c'est pour bacler son travail et faire largement moins bien que les concurents autant privatiser et donner l'argent de nos impots a des gens qui travaillent vraiment! Entre ça et mes couriers professionnels perdus , je n'est plus du tout confiance en la poste et je me demande même comment c'est possible d'être aussi incompétents! J'invite un responsable a répondre a ce message afin de m'expliquer pourquoi , même si j'ai l impression que l'avis de ses clients , La Poste s'en fiche royalement puisque c est l'état qui paye leurs salaires!
Un accueil toujours chaleureux à la Poste de Meudon-la-Forêt ! Les agents sont agréables, professionnels, et à l’écoute. Mention spéciale au directeur, qui est accessible, sympathique, et prend le temps de répondre aux besoins des clients. Un service de qualité qui fait plaisir ! Merci à toute l’équipe !
M Bennacer
Très bon accueil, merci aux guichetiers pour leur sourire et leur amabilité. Contente d'avoir une poste dans un petit village et oui même si je travaille toute la semaine jusqu'à 18h, j'ai toujours le samedi matin pour récupérer courriers et colis.