Si vous avez besoin d aucun service postale n hésitez pas…la soit disant agence postale d Ortaffa est un lieu fictif comme l accueil que l on vous accorde…a la moindre demande la réponse est automatique »on fait pas on a pas été formé allez dans un autre bureau de poste » a la rigueur si vous voulez des timbres ça doit être au niveaux des compétences…
Un soucis dans cette localité… clairement…
Colis marqué livré en boite aux lettres jamais trouvé, perdu… un de plus tombé du camion?
Des vols internes?
Il serait temps de vous remettre en question et respecter vos clients payeurs….
Bref gérer vôtre personnel et prenez les sanctions qui s’imposent…avant que ce soit les clients qui s’en occupe…
En réponse:
Il s’agit de gestion et de regarder au plus prés les nombreux commentaires en ce sens il y a des comportements malveillants dans vos services très clairement à vous d’y mettre fin et que certains de vos salariés fassent preuve de retenue et respect! Nous n’avons pas que ça à faire venir quémander et réclamer nous avons aussi une vie! Faites vôtre JOB!
Me demande mon numéro de téléphone pour m'appeler pour la livraison d'un colis mais ne m'appelle pas. Laisse un avis de passage alors que je suis chez moi.
Je me déplace à la poste de Gravigny le lendemain 14h comme indiqué sur l'avis de passage et mon colis n'y est pas. Il faut repasser le lendemain !
Changement de personnel depuis fin 2024….. que dire mis à part….. sa fait du bien!!!! Les nouveaux ramna et Rémy sont super agréable, accueillant, souriant et très serviable… sa change vraiment des anciens qui étaient plus que ingrats et désagréables.
Bien le merci encore à ramna et Rémy, il reste tous de même un travail à faire avec l’ancien personnel restant ou l’amabilité, et le respect ne font pas partie de leurs valeurs.
Je suis choquée de leur façon de parler aux nouveaux (ton agressif, infantilisant et j’en passe)
Une formation sur la communication et la bienveillance ne vous ferais pas de mal !!!!!
5 étoiles pour le nouveau personnel et zéro pour les anciens!!!!
Vous commercialisez des forfaits c bien faut juste arrêter d envoyer les clients chez SFR après quand il y a un soucis.surtout quand le mobile n est plus garantie et qu il s agit d un problème de micro.la poste mobile est un opérateur a part entière .mauvais certe mais ce n est pas a SFR de gérer vos clients.
On assume
j'adore la postière de saint Foy l'argentier ! dynamique, rapide, toujours contente d'aider, professionnelle, qui essaie toujours de trouver une solution pour mes envoies de colis, brut de pomme, ok ! mais au combien serviable et opérationnel : chapeau bas Madame et merci : me changer rien
Ne m’a pas pris mon colis car soit disant ils prennent pas les colis de plus de 10kg (12kg mon colis ) Elle m’envoie au centre de tri de Perpignan est la surprise la dame me dit que c’est faux qu’elle devait me prendre le colis.
Je pense juste qu’en faite mme ne voulait pas se bouger pour prendre un colis lourd.
Marqué ouvert le samedi de 09h à 12h, me présentant devant c'est fermé avec aucune informations.
Inadmissible, la semaine on travail et les horaires sont souples et le samedi fermé...
En effet le personnel est pas agréable a tel point que je ne fais plus livrer mes colis la bas, de plus les horaires ne sont pas respectés et pas adapté aux gens qui travaille