Attente interminable (presque 45 minutes pour récupérer un colis)... Les enfants s'impatientent, les bébés pleurent... Pourquoi ne prévoir qu'une seule personne au guichet alors que nous sommes en période de fêtes un samedi matin ? Si le bureau de Poste était au moins ouvert toute la journée, cela permettrait d'équilibrer les arrivées des clients... Mais économie de personnel (et d'argent) avant tout. Merci pour les clients.
Le personnel de ce bureau est très cordial, disponible pour recevoir le public.
Un grand merci spécialement à Delphine M qui est venue m assister alors que je rencontrais un problème.
La dame qui travaille dans ce lieu, emmène courier et colis chez moi est une très bonne personne, arrangeante, très gentille et agréable quand on la voit sur son lieu de travail ou sur les routes. Merci pour tout.
Je vais à la poste pour récupérer mes identifiants. On me répond que les identifiants s'envoient par courrier postal et que vu que mon adresse postale n'est pas à jour sur leur logiciel je dois revenir pour porter un justificatif de domicile.
Je retourne donc chez moi chercher un justificatif, je vais faire imprimer et je retourne à la poste. Je n'habite pas à côté pour précision!
Je tombe sur une nouvelle personne qui me dit que mon justificatif de domicile (engie) n'en est pas un et qu'il faut une facture. La blague car SI c'est un justificatif. Et là elle me dit " mais votre téléphone a changé aussi?" "Non pourquoi?" "Parce qu'on peut vous envoyer vos identifiants par sms"
Voilà vous avez compris à quel point ils sont compétents là bas. Merci la poste!
S'il était possible de mettre moins d'une étoile...service client inexistant...sous effectif flagrant...
Attendre 30 minutes pour récupérer un colis c'est juste inadmissible...
Inadaptation des horaires au monde du travail actuel.
C'est censé être un service "ouvert" au public qui est en réalité fermé les lundis tout comme le bureau de Bousbecque !!!
Il suffit de passer la frontière et constater le service et l'amplitude horaire belge.
1/3 Jour vous n'êtes pas livré juste parce qu'il y a le marché... Marché un peu bandes de feignasses.. vous commandez un produit le lundi vous le recevez le lundi qui suit a cause de ça...