Il est le 07 février 2025 aux environ de 10h00. Je vais à la poste de Gan pour acheter un carnet de timbres. A mon arrivée il n'y a aucun client, derrière le comptoir une personne de sexe féminin est assise en train de téléphoner. On se dit bonjour puis j'attends debout devant le comptoir. Le préposé continue de téléphoner et de papoter sans se soucier de moi. Elle a entre 40 et 50 ans et est assise. J;ai 75 ans et je suis debout en attendant son bon vouloir. Je regarde s'il y a un distributeur de timbres dans le local mais ce n'est pas le cas; de temps en temps je soupire en la regardant mais en pure perte. Au bout de 4 à 5mn d'attente je me décide à lui demander aimablement si elle compte s'occuper de moi le jour même ou si je dois revenir le lendemain. A ces mots les connexions entre ses yeux et sa cervelle ont l'air de se faire et elle dit à son (sa) correspondant (e) "Je dois te laisser j'ai un grincheux en face de moi". J'ai choisi de ne pas relever ( je ne parle pas aux c....) Epuisée par tant d'efforts elle m'a dit " mais je vous ai dit bonjour, que voulez- vous?" J'ai pu enfin obtenir mon carnet de timbre en jurant que je n'étais pas prêt de remettre les pieds à la poste de Gan. Cette personne n'a aucun sens du service public et ne devrait pas être dans un service accueillant du public. Je ne sais pas si vous gardez les enregistrements des caméras internes du bureau de poste mais vous pouvez facilement contrôler la véracité de mes dires. Je mets une étoile car on ne peut pas mettre aucune étoile le commentaire n'étant pas pris en compte
Problème identifié numérique réglé rapidement, la personne du guichet avec son franc parlé connaît bien son métier , est très efficace et de bons conseils , je la recommande vivement !! Elle a même pris sur son temps du déjeuner pour m’aider et cela devient rare des gens avec autant de conscience professionnelle !!
Courriers envoyés le 08 Aout toujours pas arrivés à destinations15 jours, après.
En espérant que ils soient partie de là-bas.
Bravo la poste pour vos engagements.
Valérie et très compétente avec les clients et surtout et à notre disposition prend le temps de nous expliquer les choses très très agréable et souriante rien n'a dire sur elle merci
Le personnel est toujours accueillant et n'hésites pas à donner un coup de main. 😊 Je viens de découvrir qu'on peut imprimer et scanner des documents sur place! C'est vraiment top! 👌 On peut aussi imprimer les étiquettes pour les retours de marchandises. Du coup c'est vraiment utile pour les personnes sans imprimantes à la maison. 🤩
Merci 🙏🙏
A ma grande surprise quel accueil avec cette personne au guichet nommée Laurence d un professionnalisme et d une gentillesse exemplaire ca a pas toujours été le cas un grand merci à cette dame
Bravo à l'équipe La Poste Morestel. Malgré forte fréquentation, personnel accueillant et professionnel. Merci à eux.
PS : dommage que le DAB n'accepte pas Mastercard...mais je crois que vous n'y êtes pour rien.