Vous commercialisez des forfaits c bien faut juste arrêter d envoyer les clients chez SFR après quand il y a un soucis.surtout quand le mobile n est plus garantie et qu il s agit d un problème de micro.la poste mobile est un opérateur a part entière .mauvais certe mais ce n est pas a SFR de gérer vos clients.
On assume
J'ai envoyé un petit paquet avec sticker suivi, à Bruges avenue de l'Europe, dans le bâtiment il y a 12 btes, paquet distribué d'après la poste, mais jamais reçu par le destinataire, mystère ?
Moi sincère, j'aime bien, les préposées aux guichets sont sympathiques et à l'écoute. Les services proposés sont habituels, quant aux horaires ils sont affichés, il suffit juste de s'y conformer, que demander de plus, c'est un village, on n'est pas à Paris non plus.
Employés archi désagréables, hautains, déjà dès l'entrée leurs airs suffisants en dit longs. Réponse très séche, et ce n'est pas la 1ère fois. Pour éviter toutes ces ondes négatives, je préfère quitter le bureau de poste de ma ville et m'en aller vers un autre bureau de poste avec du personnel plus impliqué, heureux, qui apprécie leur travail et qui ne cherche pas à faire partager tout leur mal être à la 1ère personne venue.
le suivi de courrier après déménagement est déplorable. Le courrier n'est acheminé à la nouvelle adresse qu'épisodiquement, j'ai retrouvé jusqu'à 15 lettres dans mon ancienne boite aux lettres et maintenant ce sont les nouveaux propriétaires qui reçoivent toujours notre courrier .Malgré plusieurs rappels de notre part, rien ne change, on arrive à la fin de notre contrat de réexpédition et personne ne prend en compte de manière sérieuse ce problème. On nous a donné un numéro de téléphone pour joindre une personne responsable de ce service, et personne ne répond jamais! Très en colère!!!!!
Aujourd'hui nous avons été super bien accueilli par Alexandre. Mais tout dépend sur qui vous tombez et de l'affluence... Mais merci Alexandre pour aujourd'hui.
J'ai envoyé un colis le 22 decembre, qui a aujourd'hui n'est jamais arrivé, a la poste de grenade on me dit que le colis est bien parti, seulement, sur le sujet on me dit qu'il a été pris en compte mais jamais expédié,
Je considère que c'est aujourd'hui un vol caractérisé.