Micka est vraiment un postier génial, souriant et très accueillant, j’ai envie d’acheter des timbres tout les jours rien que pour discuter un peu avec lui.
Une équipe à l'écoute et disponible, qui accepte que l'on ne soit pas fan des bornes automatiques. N'oublions pas l'humain, nous ne sommes pas des robots. Garder des interlocuteurs est vraiment important.
Pas très efficace... Comment est-il possible de faire une agence pire après des travaux ? Il y a toute cette place perdue, au lieu de l'utiliser intelligemment en mettant plus d'automates par exemple, ils ont réduit les services par rapport à avant... Il serait bien de rajouter des lockers par exemple pour les envois de colis et des machines pour imprimer les étiquettes qui ne sont pas juste la Poste... Et un seul guichet pour s'occuper de tout ? Ce n'est pas normal... Alors soit on garde l'humain et on y met les moyens et l'efficacité, soit on passe tout à l'automatisé avec suffisamment de machines qui font tout ce qu'il faut.... Mais un tout petit peu de chaque ce n'est pas suffisant... Normal que les clients soient déçus et énervés...
Le service dans ce centre de courrier ne fait que se dégrader: Lettre recommandée à aller chercher au centre courrier où l'on m'indique sur l'avis de passage des horaires de 9h à 18h du lundi au vendredi pour trouver le guichet fermé en passant à 17h45. Une personne travaillant là-bas m'a dit que la personne qui gère ce guichet partait tout les jours à 17h30. Comment est-ce possible de se tromper sur les horaires communiqués aux usagers ou alors de ne pas respecter ces horaires? J'espère que mon avis sera lu par une personne responsable et avec un minimum de conscience professionnelle qui se soucie de l'image de son entreprise et qui pourra prendre en compte cet avis pour faire le nécessaire pour mieux respecter les usagers parce que si vous cherchez à améliorer le service, la bonne nouvelle est que les pistes d'amélioration son nombreuses.
La dame au guichet qui s'occupe de vous très désagréable et aucun sourire alors que l'on nous demande sur vos affiches à l'entrée de sourire avec le masque. Nous avons l'impression que nous la dérangeons alors une elle est là pour faire son travail. Cela concerne la Poste de LALINDE en centre ville.
Petite annexe hyper chaleureuse de par le charisme de Annette et sa bienveillance.Il est bon d avoir encore a ce jour des annexes cela est indispensable et permet d avoir une vraie proximité.
J ' aime beaucoup y aller alors que j habite à la sortie de tulle..vers nave.
Annette est solaire et cela est si important de nos jours ce côté Humain qu elle privilégié.
Merci Annette🙏🏻🥀
Nous nous sommes présentés pour expédier un colis. Après avoir signalé notre présence par l'interphone, attente très longue...
Je lui demande conseille pour connaître les emballages commercialisés par la poste, question sûrement déplacée de ma part, car je me suis fait rembarrer, du coup j'ai pris un carton XXL pour 2BD.