Ce matin je suis allée à la poste prendre un recommandé j ai été très mal reçu ! Je suis arrivée avec mon chien que l on me dise que les chiens sont interdit parce que c est un lieu publique il y a une façon de le dire ! Mais en rajoutant que je n'ai pas le droit de frapper à la porte de mon conseiller pour dire bonjour alors là franchement ! Fais pas ci fais pas ça ! En fait nous n avons plus le droit d être nature et familier j ai quand même mon compte à la poste mon conseiller est très sympa. Je suis profondément déçu de l agressivité de cette femme alors que j ai tjrs le sourire suis cliente pas cool tout ça !
Très mauvaise gestion du courrier recommander, coli. La poste se n'est plus ce que s'était. Depuis que j'habite Fonsorbes et que je dépend de la distribution de saint Lys je suis très mécontente. À vouloir tout faire banque téléphonie etc il ne savent même plus faire la base de leur métier, distribuer. Bref
Avis de passage dans la boîte aux lettres sans présentation du facteur , obliger de se déplacer au bureau de poste , pas de chance , régulièrement fermé….
J'y suis passée pour activer mon Identité Numérique, comme je n'y arrivais pas à distance. Ça ne fonctionnait pas. Et bien top ! La personne a pris le temps et nous y sommes parvenues
Passage extrêmement accueillant et très professionnel malgré le seul agent sur place suite grève . Merci pour votre sourire 😀
Binôme au top le reste du temps.
bureau de poste qui ne laisse aucune place au bon sens, à l'humain et au professionnalisme finalement. La responsable du site n'a absolument aucune considération envers les clients. Je suis partie samedi à la fermeture récupérer un colis - je n'avais malheureusement pas ma pièce d'identité avec moi mais j'avais la version numérique - et ma carte bleue, carte vitale..etc; tout pour justifier mon identité - j'ai même décris le contenu du colis - un jeu pour un cadeau d'anniversaire - aucune place au doute sur ma personne et ma bonne foi - La responsable du bureau a refusé de me donner le colis car je n'avais pas ma pièce d'identité au format papier - la réglementation c'est la reglementation d'après elle. Tellement professionnelle qu'elle n'a pas proposé que je lui montre mon identité numérique - service de LAPOSTE!!! tout ce qu'elle acceptait était la pièce d'identité papier. Elle m'a entendu demander via mon téléphone à mes enfants restées à l'extérieur de chercher ma pièce d'identité papier dans les sacs de voyage qui étaient dans la voiture. Elle n'a aucunement été sensibilisée par la situation engendrée et est restée sur sa position : pas de papier physique - pas de colis.
Pas de bon sens, pas d'empathie, pas de professionnalisme puisque l'identité numérique aurait du être acceptée - et tout cela pour un petit colis et qui était pour un anniversaire d'enfant....Elle en avait conscience mais quand on a un peu de pouvoir, il faut le montrer! je l'ai clairement vécu ainsi ; c'est déplorable......
Autre problème rencontré du coup car je me suis donc déplacée à nouveau ce matin pour aller chercher ce colis avec ma pièce d'identité papier : 2eme colis que je vais chercher là bas (car ils ont ouvert un service relais pickup) - 2eme fois que le numéro du colis ne coïncide pas avec leur système. La personne qui m'a reçu n'a pas compris la situation..
J'arrête totalement ce lieu important dans une ville et je n'irais plus traiter mon courrier là bas non plus. ce n'est pas un service de proximité ou on peut échanger ET avec bon sens.
La poste se dégrade dans certaines villes et tout cela par une direction qui ne considère pas les situations et qui ne connait même pas toute la réglementation au final.
Si vous souhaitez un échange humain avec un service, évitez MERY SUR OISE donc.
Facile de mettre des avis négatifs😔. Bien sûr que la plage horaire est réduite et qu'il peut y avoir 1 ou 2 personnes au guichet, mais le guichet postal soutenue par la commune est bien appréciable et la mairie à eu le bon goût d'y mettre une personne souriante, aimable et compétente, 😃👍.
Lors de mes passages à la poste de Marœuil, j’y ai toujours trouvé des employées agréables, efficaces, aux conseils avisés.
On est toujours bien accueillis, malgré, parfois, les conditions difficiles de la pandémie .
Ne changez rien,continuez ainsi.