Nous sommes le 17 juillet j'ai déposé une lettre suivie le 12 juillet, à ce jour la lettre est toujours d'après leur site à Leforest, impossible de les appeler car pas de numéro de téléphone, pas de réponse du service réclamation et impossible d'y aller car je ne suis pas de leforest. quelle idée d'avoir déposé une lettre importante dans cette poste ... Vivement plus de concurrents pour leur apprendre la vraie vie du service client.
Journée animation client Pro La Poste de Domont. Super accueil de ma conseillère professionnelle de Madame MOUNIA, une très belle rencontre et je ressors de cette animation avec plein plein d’idées de projet pour l’avenir car j’en suis sûr que MOUNIA va m’accompagner dans mon aventure de e-commerçant. Un Grand Merci
Quand on demande une livraison avec appel pour pouvoir venir à son domicile qui est- 5 min Merci d appeler et non de laisser un avis de passage dans boîte au lettre
Très mauvaise expérience
Je me rends dans cette poste à titre professionnel et personnel
Guichet processionel fermé
20 minutes d'attente
Un adolescent vient vers moi et m'informe que je dois attendre que le guichet se libère
À nouveau 10 minutes d'attente
Enfin au guichet et c'est pas trop tôt
Un colis à récupérer avec un avis de passage
Je présente ma carte professionnelle, mon permis de conduire, ma CNI en dématérialisé mais en vain
Une dame blonde désagréable et hautaine me répète à 4 reprises qu'il faut créer une identité numérique pour récupérer un colis, aberrant !!!
Je quitte donc la poste agacé
Je reviens en suivant vers 14h à l'ouverture
10 nouvelles minutes d'attente
Bizarrement face à un jeune homme le rendu est bien plus fluide et l'accueil bien plus agréable
Faudrait il bientôt devoir poser un jour de CP pour pouvoir récupérer du courrier et un colis à cette poste !
Quel est l'intérêt d'avoir une carte professionnelle pour devoir attendre indéfiniment !
Impossible d’affranchir un colis pour les particuliers mais les pro oui.. ! Ça n’a pas de sens... Alors que l’on peut en recevoir de l’étranger (chine, Allemagne, Grande Bretagne, ...) nous les français on ne peut pas envoyer de colis à Lyon, Paris , ... ?!
Bravo ...
C est la seconde fois que je me trouve dans cette poste avec aucun client, une seule employée la dernière fois, deux cette fois-ci ; ces dernières refusent de prendre en charge la procédure d envoi des colis car disent-elles, ça ne fait plus partie de leurs attributions puisque des bornes électroniques sont à disposition.... Encore un service public qui se perd... Peut-être à cause de certains employés totalement non investis dans leur travail...!!!