Le colis devait initialement être envoyé comme colis relais à Gan. La personne en charge de la réception ne sachant pas que des particuliers pouvaient envoyer des colis entre particuliers, l’a renvoyé à Bayonne. Lorsque mes parents ont demandé des explications quant à la livraison au personnel de la poste de Gan, personne ne leur a donné de réponse. Par la suite, la livraison a été retardée de plusieurs jours!!! Malgré plusieurs appels (payants!!!) le service clientèle « international » n’était pas à la hauteur et ses agents communiquaient dans un français approximatif. De plus, ils n’ont su ni localiser le colis, ni proposer une solution.