Je mets 1etoile car je peux pas moin ! C'est une honte ! J avais vraiment l impression de la faire ch.. elle n'a pas voulu faire les démarches nécessaires et m'a renvoyé a Verdun en me jetant mon papier ! Euh comment dire la poste c est fini j'ai retiré mes billes ! Je comprends maintenant qu elle se casse la gueule....
Globalement tout vas bien depuis notre installation il y'a 5 ans.
C'est dommage que le parking soit aussi saturé et que les horaires ne soient pas adaptées aux travailleurs. 1 jour par semaine avec des horaires décalées serait apprécié.
Malgré plusieurs déplacements dans l'agence et de multiples appels (plus de 20 appels depuis début juillet) pour obtenir quelques documents sur une fin de prêt et connaître les avancées sur une demande de clôture d'un plan retraite (demande faite en janvier), je n'ai toujours aucun contact avec mon conseiller.
Service client déplorable, ucune considération pour leur client. Agence et banque à éviter.
Les attachés clientèle sont toujours souriantes, agréables et aidantes aussi bien avec les jeunes, les moins jeunes, qu'avec les anciens.
Service de proximité qu'il faut soutenir et conserver surtout dans une commune comme Durtal.
Sans parler du temps d'attente, un vomis a destination de la Belgique qui revient dans ma boîte aux lettres, j'ai du effectuer un second envoie donc de ce meme colis, ce qui m'a valu 2 facturations pour cause d'incompétence du personnel. Deplorable.